Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 3 4
Отчет о проведенных действиях ИГ (только для ознакомления, только отчеты)
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 11.02.2013, 17:38 | Полезность: +33
   #1
Итак, друзья!
Данная тема предназначена только для ознакомления Вас о действиях, предпринятых инициативной группой, о результатах встреч и собраний.
Большая просьба - ничего в этой теме не писать и не комментировать, дабы не засорять ее и для удобства поиска нужной информации и ответов на свои вопросы.

Для комментариев будет создана отдельная ветка.
Просим отнестись к этому с пониманием.
Добавлено 11.02.2013 в 17:44
Резюме встречи, проведенной ИГ (инициативной группой) с Ген.Директором ООО "ЖилСервис", Директором ЕРКЦ "Домус", Директором по связям с общественностью ГК "Мортон", Зам. руководителя Администрации города по вопросам ЖКХ. Встреча проводилась 09.02.2013 г.

Основные полученные ответы и принятые решения:
1. В связи с большим количеством накопившихся вопросов, запланирована еще одна встреча ИГ с Мельниковой Ю.А., представителем Мортона и гл.инженером на след.субботу 16.02.2012.

2. В связи с большим количеством накопившихся вопросов по расчетам коммунальных услуг, в т.ч. по ОДН, будет запланирована отдельная встреча ИГ с директором ЕРКЦ «Домус», дата будет определена до субботы 16.02.2012.

3. В нашем микрорайоне в настоящий момент действует «ТСЖ микрорайона «Катюшки», организованное ГК «Мортон» как будущим собственником в 2006 г., которое передало управление нашим микрорайоном УК «ЖилСервис». Изменить данную ситуацию возможно в случае подписания протокола собрания собственников (самих жильцов) более 51% (по квадратным метрам), которые примут в отношении собственного дома решение о дальнейшей системе управления им. Сведения об этом ТСЖ обещали предоставить на следующей встрече.

4. Требуется провести собрания жильцов и выбрать старших по подъезду и старших по дому для оперативных решений между жильцами дома и УК.

5. Было предложено доработать действующий сайт УК «Жилсервис» – сделать более продуктивным, информативным, интерактивным. Предложение со стороны ИГ будут рассмотрены на следующей встрече. Т.е. с нашей стороны по возможности надо внести предложения (технические в том числе) что мы от него хотим. Помимо всего прочего: видеть информацию по каждому дому (подъезду) в разрезе: общ. площадь с разбивкой на жилую и не жилую, отапливаемую и не отапливаемую, показания общедомовых (подъездных счетчиков) которые будут вноситься ежемесячно, общие расход по квартирным счетчикам и пр.

6. УК, в лице Мельниковой Ю.А., обязалась разработать и организовать систему документооборота с присвоением входящих/исходящих номеров; внедрение практики прямого ведения работы с жильцами, в том числе и посредством официальной переписки.

7. Разграничение зон ответственности в части проведения и оплаты ремонта домов – дома находятся на гарантии у застройщика 5 лет с момента ввода в эксплуатацию (на инженерные сети гарантия составляет 3 года). Т.е. если течет крыша, жильцы обязаны вызвать гл.инженера, составить акт (при этом, служба гл.инженера должна принять меры для локализации аварийной ситуации), далее написать на имя ген.директора УК Мельниковой Ю.А. заявление с требованием разобраться. Далее ремонт дома и возмещение средств на потраченный ремонт жильцу после залива крыши возмещается застройщиком опять же после подписанного акта и заявления на возмещение убытков. Представителем Мортона предложено разработать в ближайшее время (февраль-месяц) регламент разграничения ответственности между ремонтами от застройщика и ремонтами, находящимися в ведении УК.

8. За окружную дорогу ответственность несет Мортон, поэтому его подрядчики отвечают за качество выполняемых/невыполняемых работ. Представитель Мортона обещала, что ситуация последних дней с заваленными сугробами снега более не повторится.

9. Отчет о деятельности УК «ЖилСервис» за второе полугодие 2011 г. был представлен на официальном сайте УК. Более подробную информацию по данному отчету ИГ сможет посмотреть на следующей встрече. С нашей стороны было заявлено, что мы хотим видеть более полную и развернутую картину расходов УК с момента сдачи домов. Отчет за 2012 г. мы сможем увидеть по окончания сдачи отчетности за 2012 г. (ориентировочно – апрель).

10. Аудиторская отчетность за 2011г. В Приказ №1 расходы были внесены в ставки/тарифы на услуги аудита за текущий и последующий годы (2011-2012 гг). Аудиторская проверка не проводилась. УК готова предоставить текущую бухгалтерскую отчётность за 9 месяцев 2012 года на следующей встрече, а годовую – в апреле 2013г.

11. На фоне массовых неплатежей, в связи с введением ПП №354, и вообще с недополучением средств на оплату поставленных в микрорайон ресурсов поставка каких-либо коммунальных ресурсов не может быть ограничена или прекращена. В случае наличия хронических неплательщиков с ними может быть начата судебно-претензионная работа в случае, если сумма долгов превысит 50 тыс. рублей.

12. Постановление правительства №354 в Лобне не введено и не действует в силу неготовности жилого комплекса производить расчёты по счётчикам. Причина массового недовольства именно в нашем микрорайоне, по мнению представителя Администрации, кроется в том, что практически во всей Лобне «старый фонд» и расчет производится по нормативу в соответствии с прежним постановлением, в введение нового постановления началось именно с нашего района. Поэтому прецедент возник именно у нас, т.к. квартиры оборудованы квартирными счётчиками. Отменить они его самостоятельно не могут, это может быть сделано только на уровне правительства Московской области, но и официально данное ПП не вводилось в действие (т.е. не были определены механизмы внедрения, контроля и регламенты).
Со стороны ИГ предложено в адрес Администрации города и УК проработать вопрос о приостановлении действия 354 ПП на территории микрорайона Катюшки до момента готовности домов производить приборный учёт по расходам энергоресурсов и воды, отнесённых на ОДН. Посредством распоряжения или постановления Администрации города Лобни, предлагается утвердить определения (трактовку) ОДН (что включают в себя общедомовые нужды) и площади общего пользования (общее имущество), какие именно энергоресурсы и вода подлежат учёту как ОДН и какие именно площади подлежат отоплению и освещению из состава ОИ дома. Обязать УК оснастить места (точки) отбора ресурсов, отнесённых на ОДН, приборами коммерческого учёта. Разработать нормативы на потребление ресурсов, отнесённых на ОДН. Временно, до момента оснащения приборами учёта ОДН, предлагается ввести условный платеж в размере не более 10 руб./кв.м жилой площади, взимаемый 1 раз в квартал, но не длительнее срока, установленного распоряжением/постановлением главы Лобни (обычно не более 6 месяцев). В качестве примера предложено использовать опыт Ульяновской области (проект постановления и методология реализации ПП №354 имеются в ИГ).

13. Наша Котельная принадлежит ГК «Мортон» (ООО «ТехноАльянсИнвест") и на баланс города не передана. Тарифы на тепловую энергию (горячую воду) были получены в комитете по ценам и тарифам МО. В связи с тем, что тариф на тепловую энергию в Катюшках, где сети новые, выше тарифа в тепловых сетях Лобни, где сети старые, предложено показать полный пакет документов по формированию тарифов на тепло и экспертное заключение документации по тарифообразованию. В пакет документов для проверки тарифа на тепловую энергию включить: экспликацию в распечатанном и в электронном виде Excel таблицы расчёта по утверждённой форме Комитета по тарифам и ценам МО с пояснительной запиской по расчёту и приложения, подтверждающие формирование значений входящих в эту расчётную форму, а также экспертное заключение по тарифам и постановление об утверждении тарифа (Документы сопутствующие проверке тарифа: утверждённый отчёт по НУР (нормативы удельных расходов топлива) и в нём, или отдельно, отчёт о фактических и нормативных потерях в тепловых сетях, закреплённых за котельной, сведения о производственно-хозяйственной деятельности котельной по-месячно за период её работы с момента ввода в эксплуатацию (как новую), отчёт о режимно-наладочных работах котельной и тепловых сетей, сведения о подключенных нагрузках потребителей тепловой энергии и их количественном потреблении по месяцам за тот же период деятельности, документацию о получении лимитов на газ, утвержденный температурный график тепловых сетей и котельной. При наличии инвестиционной составляющей в тарифе и/или плана затрат по кап.ремонтам – приложить ТЭО затрат с дисконтированием).

14. Проблема воды в г.Лобня есть, что подтверждает представитель Администрации Лобни. Станций обезжелезивания в г.Лобня запущено уже несколько. К нам в «Катюшки», однако, поступает вода, смешанная из разных потоков, т.к. схема водоснабжения закольцована (один поток без обезжелезивания, а другой – с обезжелезиванием). В плане города стоит строительство еще одной станции «Красная Поляна новая», которая позволит снабжать наш микрорайон также смешанной водой с разных потоков, но уже от различных станций обезжелезивания с лучшим качеством. Запуск этой станции намечен на 2014 г. В настоящее время основной поток воды поступает со станции «Красная поляна». Со своей стороны, представитель Администрации обещал привлечь лабораторию для замера показаний качества воды, поступающей в Катюшки, по группе железа. Со стороны ИГ предложено сделать по мере возможности более широкий спектр исследования воды и включить в список показателей «мутность» и «запах».

15. Вопрос размещения информации в лифтовых холлах и застекленных стендах решен. Окончательно будет согласован на следующей встрече перечень информации, которая может быть там размещена (только необходимая информация), реклама исключается.

16. При обсуждении формы квитанции был задан вопрос о том, что в прежних квитанция была графа о льготах, а в новых формах её нет. На что, со стороны УК было предложено проработать этот момент с Администрацией города на предмет заключения социальных договоров о предоставлении льгот, и ЕРКЦ на основании предоставленных администрацией полномочий (фондов) включит форму начисления для льготников в квитанции.
Добавлено 11.02.2013 в 17:45
Вопросы по расчетам воды, отопления, ОДН, электроэнергии
1. Все показания общедомовых (ОД) счетчиков находятся в журналах у гл.инженера. Ознакомление с ними будет в следующую встречу в УК. Снятые нашими службами показания контролируются представителями Водоканала, составляются двухсторонние акты. Данные акты также будут предоставлены на следующей встрече. Микрорайон Катюшки снабжается одним трубопроводом (водоводом). Баланс по воде сводится исходя из показателей счётчиков стороной Водоканала. За весь период эксплуатации сетей сбой показаний водомеров был только один раз, и в течение суток водомер был заменён.

2. Согласно Постановлению 354 (статья 31 пункт «е») ОД счетчики снимаются с 23 по 25 число каждого месяца. Для синхронности снятия показаний, жильцы также будут должны подавать показания в этот же период. Со стороны ИГ поступило предложение – вывешивать списки для записи показаний по счётчикам за воду не позднее 20 числа, что снимет напряжённость и обеспечит наиболее полный сбор данных о водопотреблении, а снятие списков с мест их заполнения (со стенда объявлений или у консьержа) и передача в УК должны происходить не ранее полуночи (00.00 часов) с 25 на 26 число.

3. Согласно Постановлению 354 статьи 59, тем квартирам, которые не сдали в этот срок показания по воде, будут выставляться к оплате среднемесячное (за последние 3 месяца) потребление воды. В случае систематической неподачи данных (после 4-х месяцев), данные квартиры будут оплачивать по нормативу. После сдачи фактических показаний будет произведен перерасчет.

4. Поднимался вопрос об организации автоматической системы контроля и снятия показаний по воде. Со слов гл.инженера ими был сделан запрос у одной фирмы на организацию такой системы, на что получен ответ, что затраты на 1 дом составят порядка от 5 до 7 млн.руб. Более попыток промониторить рынок ими не предпринимались, т.к. обслуживание систем также представляется дорогим. Вопрос остался открытым.

5. Для удобства подачи показаний по воде жителями, ЕРКЦ "Домус" в течении марта будет доработана и организована упрощенная система регистрации на сайте «Домус» с возможностью внесения показаний счетчиков в Личном Кабинете.

6. Пока не внесены текущие показания за февраль, УК ЖилСервис должна оповестить всех жильцов о необходимости переснять показания индивидуальных (квартирных) счетчиков в период с 23/02/13 по 25/02/13.

7. Для контроля за достоверностью подаваемых жильцами данных согласно ст. 82 Постановления 354, УК должна разработать концепцию контрольно-ревизионной деятельности и не чаще 1 раза в 3 месяца проводить поквартирный обход. Оповещение о сроках проведения контрольного снятия показания должно быть заранее. Обязанность жильцов согласно Постановлению 354 – организовать доступ к своим счетчикам. Весь порядок контрольно-ревизионной деятельности УК должна разработать и согласовать с ИГ.

8. Паспорта на водомерные счетчики находятся в УК. По письменному заявлению на имя директора УК (бланк обращения должен быть разработан УК в течении 5 дней), данные паспорта будут выданы под ответственность владельца квартиры.

9. До ввода в действие Постановления 354 в тариф «содержание и ремонт» были уже включены затраты на ОДН по воде, что прописано в договоре о передаче прав по управлению домом пункт 5.2 статья 1. Однако, по калькуляции расценок тарифа «содержание и ремонт» сами расходы на используемую воду не входили (эти расценки более внимательно ИГ будет изучать на следующей встрече). До этого момента действовало Постановление 307, согласно которому, расчет по ОДН производился 1 раз в год. Т.е. если дома были сданы в июле 2011 г, то с этого момента по октябрь 2012 г. данные расходы никуда не входили, и в ноябре мы получили платежки с перерасчетом ОДН за весь этот период. Со следующих платежек в силу вступило Постановление 354 и начался ежемесячный расчет ОДН. В настоящий момент, со слов представителя Администрации, с начислением и применением тарифов и ставок УК разбирается прокуратура города Лобни.

10. Все тарифы, ставки, калькуляцию расходов и прочие ценообразующие документы утверждает «ТСЖ микрорайона «Катюшки». Копии обещали предоставить к следующей встрече.

11. Несоответствие температуры горячей воды нормативу, подаваемой в жилые дома, должно актироваться представителями «Аргосервис» и подаваться вместе с заявлением на имя директора УК с требованием сделать перерасчет. В этом пункте было бы логично не бегать по одному, а проводить актирование по стояку сразу несколькими жителями и оформление одного заявления через старших по подъезду и дому. Такая некачественная в отношении температуры вода должна быть выставлена на оплату по нормативу ХОЛОДНОЙ. Причины недогрева воды могут быть отсутствие циркуляции в стояке и физический недогрев (температура теплоносителя занижена или скорость потока не отрегулирована, либо засорён теплообменник). Однако, с принципом введения расчета за горячую воду с разбивкой на стоимость отдельно холодной воды и отдельно стоимости тепловой энергии для её подогрева, возникает вопрос о проверке качества нагрева воды. На что, со стороны ИГ предложено снимать архивы с теплосчётчиков, установленных на теплообменниках, где фиксируются часовые (минутные) показатели температуры воды на входе и выходе теплообменников по стороне теплоносителя, и данные температуры и давления по приборам на стороне входа и выхода по горячей воде на момент снятия показаний с теплосчётчика. Тепловой расчёт покажет фактические параметры воды в течение всего времени эксплуатации теплообменников, а также покажет их степень засорения (при росте теплового сопротивления, снижении коэффициента теплопередачи, потери давления). Данные, снятые с электронных архивов всех теплосчётчиков и контрольных приборов предлагается хранить в распечатанном виде для ведения претензиционной работы с поставщиком тепловой энергии и службами эксплуатации «Аргосервиса», равно как и показания водомеров (сроки хранения документации в соответствии законодательством, но не менее 5 лет). Данный подход одобрен представителем Администрации г.Лобни.

12. УК должна разработать программу ресурсосбережения, пока таковой нет. Энергетическое обследование с энергетической паспортизацией домов не проводилось. Со стороны ИГ было предложено оказать помочь в ее разработке и принять за основу первоочередные меры, которые необходимы для жителей микрорайона. Представители УК и Мортона положительно к этому отнеслись, представитель Администрации г.Лобни одобрил такой подход.

13. Для получения информации по отапливаемым площадям в каждом доме на следующей встрече ИГ будет предоставлена вся техническая информация по каждому дому. Так же, начиная с марта, данная информация будет отображена в квитанциях.

14. Тариф на тепловую энергию (для отопления и ГВС) в 2012 г. был взят из утвержденных тарифов, действующих в 2012 г. в Лобне. С 2013 г. тариф на тепловую энергию будет использоваться исходя из утвержденных тарифов для ООО «ТехноАльянсИнвест" по нормативно-правовому акту 153-Р от 25.12.2012 (для городского округа Лобня). О проверке тарифов на тепловую энергию представителями ИГ сказано выше.

15. Показания электросчетчиков по заверению УК происходят с 23 по 25 число каждого месяца. Для всех, кто еще не в курсе – снятие происходит автоматически (МЭС).

16. Так же во время перерыва была получена информация от заместителя Домус, что по домам 52 и 54 по улице Катюшки будет сделан перерасчет по графе отопление за полгода (Апрель - Сентябрь), т.к. по факту данная услуга была не оказана.
Добавлено 11.02.2013 в 17:46
Вопросы по консьержам и СКУД:
1. При изначальном заселении функцию консьержей выполнял ЧОП, нанятый Мортоном для сохранности имущества домов (э/счетчики, водомеры, пожарные рукава, лампочки и пр.). После заселения был заключен договор с фирмой, которая предоставила службу консьержей за те деньги, которые мы платим сейчас. Договор с этой фирмой предоставят на следующей встрече. За меньшие деньги УК не искала и тендер не проводился. Было предложено устроить тендер, но УК не имеет для этого площадок, что странно. Было предложение с их стороны посодействовать им в этом вопросе.

2. В УК было обговорено, что должностные инструкции на консьержей (или положение о службе консьержей) должны быть доработаны и будут вывешены на дверях консьержных или на досках объявлений. По консьержам предложено и со стороны Мортона провести мониторинг рынка услуг, с нашей стороны предложено пересмотреть калькуляцию затрат, так чтобы средняя ставка с квартиры не превышала половины существующей, т.е. 327 рэ (эта сумма не окончательная), и дать объявление в Лобне (или на конкурс/тендер) для выбора другой фирмы, если прежняя откажется от работы на наших условиях. Вариант отказа от консьержей остаётся прежний - сбор подписей большинством квадратных метров (или голосов?) по каждому подъезду.

3. Официальное трудоустройство консьержей остается на совести фирмы, предоставляющей нам эту услугу. Было предложено организовать встречу с представителями этой фирмы для решения этого вопроса, а также обсуждения вопросов и требований со стороны жильцов к подбору кандидатур «консьержей».

4. ИГ предложена разработка новой формы анкетирования жителей мкр. Катюшки по услуге консьерж. Нам необходимо разработать новую анкету и согласовать ее с Мельниковой Ю.А. для дальнейшего распространения по почтовым ящикам силами УК.

5. Затраты на проживание консьержей в консьержных и потраченные на них ресурсы (свет, вода, отопление) выставляются на оплату фирме, которая их предоставляет. ИГ запросила акты и счета, выставленные им на оплату.

6. СКУД – это системы доступа, т.е. наши магнитные пропуска, видео-камеры и сервер, с их слов, они могут предоставить отчет, в котором будет ясно сколько раз входил/выходил каждый житель. Видео-регистратор хранит информацию 2 недели.

7. Договор на установку и обслуживание СКУД будет предоставлен ИГ на следующей встрече. Возможность найти другую подрядную организацию с целью снизить стоимость в УК не рассматривалась, что считаем вполне возможным и необходимым.

8. Стоимость этой услуги (СКУД) не будет зависеть от того - есть у вас домофонная трубка или нет, т.к. ставка обслуживания рассчитана на эксплуатацию системы в целом, а не услуги в отдельности (технически так предусмотрено).
Добавлено 11.02.2013 в 17:47
Вопросы по «Содержанию и ремонту»:
1. Документы калькуляции стоимостей утвердило ТСЖ «Катюшки» (проверяет прокуратура Лобни).

2. Вывоз мусора заложен графиком ежедневно, но зачастую не выполним в связи с недобросовестностью жителей, перекрывающих подъезд автотранспорта. Логично выполнить перерасчёты и пересмотреть периодичность и ставку на вывоз мусора, т.к. вывозится он крайне редко, а оплата не соответствует качеству услуге и её периодичности. Мельникова пообещала вывесить на каждый контейнер объявление с указанием диапазона времени вывоза мусора. Можно ознакомиться с договорами на вывоз мусора и проверить калькуляцию затрат и оплаты.

3. В районе работает 1 большой трактор и 1 маленький. Нанято 16 дворников, но их работа во дворах не видна. Проблема есть, они (УК) не отказываются, «Зима опять пришла незаметно». Еще раз – окружная дорога не чистится по вине Мортона, внутренние дворы – проблема УК. Они это признают. Обещали исправиться. Представитель Администрации высказал, что вся внутридворовая территория должна быть вычищена (имеются ввиду тропинки, проходы, тротуары, проезжая часть, стоянки и прочее). Нами были запрошены нормативы по кол-ву дворников.

4. Вопрос о невозможности вывозить мусор и о запланированных мероприятиях по уборке снега рекомендуется вывешивать в лифтовых холлах и в лифтах как крайне важная – что «Вывоз мусора производится со ….и до ….. часов с требованием не ставить машины перед контейнерами» и что «Планируется уборка междомовых проездов такого то числа вокруг домов …… улиц…… со …..и до …..часов с требование убрать машины. Мешающие автотранспортные средства будут перевезены эвакуаторами за счет владельцев авто».

5. Уборка помещений (время, периодичность) в подъездах является общедоступной информацией и находится у консьержей в журнале – где она проводилась, когда проводилась и какая. Не оказанная (по мнению жильцов) услуга по уборке лестничных проемов и холлов должна решаться путем обращения в УК жильцов (в идеале старшего по подъезду/по дому) с целью организации в тот же день проверки со стороны УК и с составлением акта. Затем требовать перерасчета по установленным нарушениям (опять же, наверное, лучше в рамках всего подъезда).

6. Неработающие лампы/доводчики и прочее в подъездах обязаны быть зафиксированы в акте эксплуатационной службой самостоятельно. Обход в каждом подъезде они обязаны совершать ежедневно. Если житель подъезда увидел неисправность, он вправе обратиться самостоятельно с заявкой в «АргоСервис». Порядок отработки и регламент обработки заявок от населения должны быть представлены ИГ на следующей встрече. Также со стороны ИГ предложено ввести положение о деятельности диспетчерских служб (по звонку, а не беготнёй с бумагами), что одобрено представителем Администрации города. О нарушениях в работе диспетчерских служб сообщать немедленно руководителям УК, в т.ч. по работе служб лифтёров и Мортон-телекома.

7. Лифты на гарантии производителя, но обслуживание этих лифтов также никто не отменял. Гарантийный случай поломки лифта естественно будет за счет производителя. Все заявки подаются в лифтовую службу.

8. Противопожарные мероприятия. Кнопки внутри квартир обязаны работать у всех. За пределами квартир – обслуживаются подрядной организацией. Является ли 1 неработающая кнопка в подъезде причиной неработы всей системы – ответить сразу не смогли, надо обращаться непосредственно к обслуживающей организации, чьи контакты будут получены на следующей встрече. На лестничных клетках пожарные щитки пустуют в связи с тем, что запирать их с целью сохранить пожарные рукава запрещено, оставлять – чревато утратой. Пожарные рукава хранятся у консьержей. На этажах, где установлены металлические двери в холлах, по заявлению жильца выдается пожарный рукав под его ответственность. Предложено пересмотреть места хранения ПР, распределив их по высоте дома/секций (для верхних/средних/нижних этажей).

9. Отчет по всем мероприятиям (посадка саженцев, новый год и прочее) должен быть предоставлен в развернутом виде за отчетный период – 2012 г.
Добавлено 11.02.2013 в 17:47
Вопросы к ГК «Мортон»
1. Получен и выложен на форуме скан графика оформления собственности по нашим домам. Окончательной ясности по срокам в данном вопросе нет.

2. Строительство школы и детсада идет. Проектируемые сроки ввода в эксплуатацию будут предоставлены на следующей встрече. Пока никто не смог дать ответ, как будет обеспечена комплектация данных учреждений педагогами и воспитателями (не их компетенция).

3. Про планируемую поликлинику – также должен быть ответ в субботу.

4. Про планируемые паркинги и дополнительные стоянки/парковки – также ответ должен быть предоставлен представителем Мортона в субботу.
Добавлено 11.02.2013 в 17:48
Другие вопросы:
1. Почему когда Постановление 354 вышло только в августе, а перерасчет потребленных Гкал был произведен с начала выдачи ключей? Если дом был сдан в июле 2011 г и жильцы оплачивали каждый месяц отопление по ставке за кв. метр, то по окончании отопительного сезона (май или апрель?) должен был быть предоставлен перерасчет по отоплению!

Ответ: Со слов работников ЕРКЦ перерасчёт был сделан в ноябре, а где обнаружены ошибки – в декабре 2012 года. Перепроверить эту информацию, можно обратившись к экономистам ЕРКЦ.

2. В каждом доме есть квартиры, которые выкуплены (или не выкуплены, и находятся на балансе застройщиков/инвесторов), но ключи не выданы и авансовые коммунальные платежи не оплачены. Отопление данных квартир не может производиться за счет остальных жильцов. Как ведется учет таковых квартир, куда списываются потребленные Гкалл на данные квартиры?

Ответ: В данном вопросе ответ был такой – Все издержки по таким квартирам, в т.ч. и за отопление, несет собственник (застройщик), которые возвращаются ему в момент получения ключей и подписания договора с УК новым (будущим) собственником путем внесения оплаты авансом на 6-ть месяцев начиная с даты сдачи дома в эксплуатацию, что это наши (застройщика) проблемы, мы их сами решаем, в чём мы выразили свои сомнения – не за наш ли счёт?!

3. Почему не сходятся в квитанциях показания электросчетчиков в квитанциях и фактические данные по одной и той же квартире? Объясните!

Ответ: По каждой квитанции надо обращаться к экономистам ЕРКЦ. С нашей стороны были жалобы на работу экономистов, на что Ю.А. предложила помочь найти ей нормальных экономистов для работы в УК и ЕРКЦ. Мы попросили, чтобы в помещении ЕРКЦ были установлены скамьи для ожидания и столики для оформления бумаг, на что Ю.А. согласилась в скором времени их установить. Причины ограниченной возможности платежей в банках, терминалах и центрах «Евросети» и «Связной» мы объяснили отсутствием у них полномочий производить перерасчёты и отсутствием доверенных экономистов для обслуживания жителей микрорайона, а также тем, что в микрорайоне проживает много пожилых людей, которые не могут самостоятельно работать с электронными системами платежей, остерегаются центров связи и банков в силу не понимания операций по начислению и оплатам.
Представитель Администрации рекомендовал открыть ещё одну точку для обслуживания жителей микрорайона (с кассами и экономистами).

4. Как посмотреть поквартирное голосование при получении ключей по поводу вопросов - консьерж/видеокамера/мусоропровод? Неужели в каждом доме каждого подъезда набралось более 51% голосов, что нам установили данную услугу как должное?
Ответ: изначально решение о найме службы консьержей принимало ТСЖ «Катюшки» как собственник жилья. Голосование при получении ключей проводилось с целью узнать мнение покупателей на перспективу, когда они получат собственность (весьма странный поступок).
5. В 17-х корпусах организация консьержной не предусмотрена строительным проектом, поэтому произведена некая перепланировка в подъезде в следствии чего рабочее место консьержа не попадает ни в какие сан.нормы по организации рабочего места. Почему? Что УК собирается предпринимать по этому вопросу?

Ответ: В проекты внесены изменения, в результате которых подъезды оборудованы «стаканами» по аналогии с кабинками в метрополитене.

6. Когда будет предоставлен отчет аудиторской проверки за 2011 г (второе полугодие), стоимость которого была включена в Приказ №1 (пункт 1.6)? Или эти сборы производились для выполнения работы в 2012 году за период 12 месяцев (с июля 2011 по июнь 2012 года)?

Ответ: Ответ будет известен только в апреле, когда будет сдана бухгалтерская отчётность. Пока аудиторская проверка не проводилась. С этим вопросом Мельникова Ю.А. обещала разобраться и к следующей встрече разъяснить. Отчёты бухгалтерские за девять месяцев обещала предоставить на следующей встрече.
Добавлено 11.02.2013 в 17:50
В связи с ростом неплатежей на фоне ПП 354, а также и ранее существовавшей проблемы неплатежей еще до нововведений (даже на этом форуме некоторые пользователи признавались, что не платили по 9 месяцев и ничего им за это не было) очень волнует. Какое мнение в УК на этот счёт:
1. При каком проценте неплатежей по дому (или микрорайону) поставщик коммунального ресурса может ограничить его поставку или отключить совсем?
2. Поставка каких именно коммунальных ресурсов может быть ограничена или прекращена вовсе в связи с неплатежами потребителей?
3. Какова величина проблемы, где можно узнать количество неплательщиков или величину долга за ком. ресурс по дому?
4. Какие меры намерена принимать управляющая компания для предотвращения такого печального сценария?

Ответ был на группу вопросов: со слов Ю.А. - отключение всех ресурсов мы постараемся недопустить и надеемся на сознательность жителей. Со слов директора ЕРКЦ – в декабре заполняемость платежей составила наверно 91-95%, на текущий момент точных данных нет, но в ближайшую встречу могут предоставить. Со слов юриста УК – в интернете можно найти решения суда, когда отключение электроэнергии в квартирах за неуплату было признано законным действием. На что возразил представитель Администрации города, но потом был спор.

Наше предложение: Предоставить в инициативную группу в электронном виде, а в подъездах вывесить списки о состоянии платежей и не платежей. В списках указать номер строительного корпуса (адрес дома) и дату ввода в эксплуатацию, ниже представить таблицу с графами (поэтажно, последовательно):
1. Номер офиса/помещения первого этажа, если есть этаж технический, и далее номера квартир последовательно.
2. Указать владельца – «Физ.лицо», «Юр.лицо»
3. Дата выдачи ключей
4. Дата последней оплаты
5. Состояние долга на «01» ноября 2012 года (сумма по данным УК за услуги ЖКХ)
6. Состояние долга на «01» февраля 2013 года (сумма по данным УК за услуги ЖКХ)
7. Оплачен с момента вселения или аренды (сумма по данным УК услуги ЖКХ)
По графам «5», «6» и «7» указать в нижней строке сумму «ИТОГО» по данным УК.
Какой реальный срок исполнения этого предложения – 2 недели достаточно?

Ответ руководителя ЕРКЦ: данные можем предоставить, но без указания ФИО. Отдельно этот вопрос еще будет обсуждаться на следующей встрече с представителем ЕРКЦ.
Добавлено 11.02.2013 в 17:51
На этом отчет по данной встрече закончен.
Еще раз просьба - здесь не комментировать.
Добавлено 11.02.2013 в 17:54
Для комментирования и обсуждения создана отдельная тема: "Обсуждение отчетов инициативной группы."
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 12.02.2013, 11:23 | Полезность: +1
   #2
Решили и сюда выложить ссылки на аудио-запись встречи.
Ссылки предоставлены john2005.

1 часть
2 часть
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 13.02.2013, 16:54 | Полезность: +3
   #3
Со стороны ГК "Мортон" озвучена просьба изменить формулировку ответа по п.2 из "Других вопросов".

Напоминаю, по этому пункту вопрос стоял так:
2. В каждом доме есть квартиры, которые выкуплены (или не выкуплены, и находятся на балансе застройщиков/инвесторов), но ключи не выданы и авансовые коммунальные платежи не оплачены. Отопление данных квартир не может производиться за счет остальных жильцов. Как ведется учет таковых квартир, куда списываются потребленные Гкалл на данные квартиры?

Ответ ГК "Мортон" на сегодняшний день звучит так:
Все непроданные квартиры, а так же квартиры, в которых не выданы ключи, находятся на балансе у нас. На эти квартиры счета выставляются точно так же, как и на прочие – только нам. И ОДН считается так же, как всем. И тепло начисляется по метражу и по тем же тарифам, что и всем. Всё это оплачиваем мы.

Квартиры, в которых ключи получают после оформления собственности – также находятся на нашем балансе до момента выдачи ключей. И собственник, придя, наконец, за ключами, не оплачивает коммуналку вперед – у него уже есть лицевой счет, по которому ему производятся начисления с момента выдачи ключей. Повторяю – в отношении этих квартир (проданных, но не переданных собственнику) – до выдачи ключей начисления так же производятся нам.
Местный
Сообщений: 3271
Регистрация: 24.08.2010
Статус: offline
Дом: 4
Рейтинг: 138 ()
Написано: 16.02.2013, 20:00 | Полезность: +5
   #4
Основной Договор о передаче прав по управлению между ТСЖ "Катюшки" и УК "ЖилСервис"






Состояние дел по оформлению квартир в собственность по договорам с ГК "Мортон"

Все комментарии будут в теме с обсуждениями итогов работы. Здесь только отчёты и важная информация.
Совещание длилось опять долго, почти 6 часов с коротким перерывом.
Резюме о сегодняшней встрече будет подготовлено и предоставлено не раньше, чем завтра к вечеру.
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 16.02.2013, 20:38 | Полезность: +10
   #5
Встреча, назначенная в УК с представителями ИГ на 16.02.2013 г. состоялась, проходила с 13:00 до 18:30 с небольшими перерывами.

Со стороны ИГ присутствовали:


SG2010
Puff
Homa
Fda
Man
MIMSVEI
Рыжик


Со стороны оппонентов присутствовали:

Ген.директор ООО УК "ЖилСервис" Мельникова Ю.А.
Директор по связям с общественностью ГК "Мортон" Вертячих Е.С.
Начальник отдела оформления прав собственности ГК "Мортон" Ульянова А.
Представитель службы консьержей от ООО "Котнроль Сервис" и ООО "Рандис" Пучканев И.А.
Старший смены службы консьержей Семенов И.В.


На данной встрече в очередной раз к рассмотрению и обсуждению был предоставлен большой список вопросов.
Все основные моменты и краткое резюме будут подготовлены и по мере готовности выложено в данную тему.
Добавлено 16.02.2013 в 20:51
Пока выкладываю аудио-запись встречи в формате мр3, состоит из 3-х частей:

1 часть
2 часть
3 часть
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 17.02.2013, 21:50 | Полезность: +9
   #6
Итак, выкладываю резюме встречи, проведенной ИГ 16.02.2013 г.
Очередная просьба - не оставлять здесь комментарии. Все обсуждения данных отчетов вы можете вести в теме "Обсуждение отчетов Инициативной группы".

Вопросы к представителю службы «Консьерж»:


1. Порядок приема граждан в службу «консьерж»: принимаются граждане РФ и лица с двойным гражданством, испытательный срок 3 месяца по срочному договору, далее переоформление на основной договор. Со стороны ИГ был задан вопрос – почему не набирают желающих из штата жильцов? Они будут рады набрать штат из числа жителей, и уже есть такие случаи. Обещали повесить объявление о приеме на работу. На сегодня службой консьержей охвачено 72 поста в микрорайоне. Возрастной ценз – до 55 лет. График работы – вахтовый, 2 недели через 2 недели, но по желанию самого консьержа возможна и более длинная вахта. В течении дня режим работы консьержа с 06.30 до 23.30ч. В ночное время консьерж отдыхает в своей комнате, а в корпусах оборудованных «стаканами» консьерж отдыхает в комнате другого корпуса, где предусмотрены места для ночлега. При срочной необходимости, консьержа можно потревожить и в ночное время.

2. Должностные инструкции не доработаны до конца, чтобы их вывесить в каждом подъезде. В договоре подряда с ООО «Рандис» содержатся обязанности службы консьержей. Для ИГ был представлен макет должностных инструкции другого района для рассмотрения как образец, ждем окончательных инструкций по нашему микрорайону до конца следующей недели. В инструкцию для консьержа предложено внести список журналов и форм заявок, которые должны находиться на рабочем месте консьержа.

3. По просьбе ИГ представители ООО «Рандис» должны проверить состояние журналов, в т.ч. журнал «Отзыва и предложений», куда вносятся записи о работе консьержей. В этот журнал (книга отзывов и предложений) должны заноситься, как положительные высказывания в адрес работы консьержа, так и отрицательные. Например, каждый житель подъезда, увидев постороннего, которого консьерж пропустил без уточнения адреса, должен занести этот факт в журнал, в котором записи подобного рода будут рассматриваться старшим службы консьержей, сверяя этот факт с данными видео-регистратора. В этот же журнал надлежит вносить записи жителей подъезда при обнаружении неисправностей на своем этаже, холле, в лифте и во всех местах общего пользования, что одобрено сторонами УК и ООО «Рандис». Журнал «отзывов и предложений» должен храниться у консьержа и проверяться старшим службы консьержей ежедневно. По факту записей в журналах старший службы консьержей составляет рапорт генеральному директору УК ежедневно, в соответствии с чем должны быть приняты меры реагирования по записям.

4. Консьерж не имеет права допускать размещения рекламной информации в почтовые ящики и вывешивание их на досках объявлений в подъезде. При обнаружении нарушения необходимо сделать замечание с записью в журнале отзывов и предложений у консьержа. Размещение рекламной информации допускается на рекламных стендах под стеклом, вывешенных при входе в подъезд, только с разрешения УК. У лифта может быть размещена только экстренная информация.

5. Консьерж, который не устраивает жителей подъезда, может быть заменен по просьбе коллективным письмом жителей этого подъезда, направленным в адрес УК. В идеале, все замечания по работе консьержа потом будут фиксироваться у старшего по подъезду. Тот в свою очередь будет общаться от имени всего подъезда со старшими этой службы. Акт о некачественной работе консьержа составляется старшим смены службы консьержей.

6. На форуме в разделе «Инициативная группа» будет создана тема «Работа консьержей: замечания и предложения» (примерное название), в которую все жители могут заносить свои комментарии по работе этой службы, но с точным указанием улицы/дома/подъезда и проблеме, возникшей с этой службой, для немедленного реагирования на жалобы жителей. Данную тему будет просматривать старший службы консьержей и будет разбираться по каждой ситуации отдельно. Тема изначально не подразумевает общения в стиле «вопрос-ответ» и создаётся исключительно для просмотра жалоб и разбирательства по особым случаям.

7. Вопрос об экономической составляющей данной услуги перенесен в отдельную дополнительную встречу с представителями ООО «Рандис» по финансовым вопросам в виду того, что в этих вопросах присутствующие представители не компетентны. Эта встреча будет согласована через Мельникову Ю.А. в течении недели.

8. Договор между УК и ООО «Рандис» был предъявлен. Подробнее об этом будет сказано после встречи с финансовым представителем ООО «Рандис» и обсуждения новых должностных инструкций консьержей.

9. После обсуждения, согласования и утверждения должностных инструкций данной службы, они должны быть вывешены на общий доступ (вывешиваются на дверях или окнах комнатки консьержей). Внизу данной инструкции должен быть приведён перечень журналов и документов, находящиеся у консьержа, которые любой житель подъезда имеет право потребовать. Отдельно, на каждом рабочем месте консьержа должны быть вывешены номера телефонов для связи с консьержем и со старшим службы консьержей, а также телефоны экстренной связи с дежурными и вызова служб (все телефоны в одном списке для удобства размещения и чтения).

10. Вопрос по виду опросного листа на услуги «Консьерж» и проведения этого опроса пока приостановлен с нашей стороны.
Добавлено 17.02.2013 в 21:51
Ответы от ГК «Мортон» в части вопросов, касающихся инфраструктуры:

1. По проекту и плану ГК «Мортон» по детскому саду и школе строительно-монтажные работы (включая работы по отделке и комплектации оборудованием) должны быть завершены к сентябрю 2013г. Далее эти объекты должны быть переданы в эксплуатацию в департамент образования. Это достаточно сложный и длительный процесс. Далее Администрация города должна укомплектовать штат сотрудниками, с чем также может возникнуть проблема.

2. Поликлиника. По проекту, который был разработан ГК «Мортон» в нашем микрорайоне, должна быть построена поликлиника, однако в настоящее время между ГК «Мортон» и Администрацией города существует договоренность, что ГК «Мортон» обязательно ее построит, но только там, где ее попросит город. И не факт, что она будет построена у нас в микрорайоне и как скоро, и не факт, что будет обслуживать наших жителей. Но Администрация обещает прикрепить жителей микрорайона к другим поликлиникам. Все будет зависеть от нужд города и ген.плана перспективной застройки. Сейчас уже работает молочная кухня в микрорайоне и принимает педиатр по графику. Со 2 квартала будет открыта женская консультация в одном из домов, предположительно в 1 корпусе. Сейчас разрабатывается возможность открытия клиники по типу «Семейный доктор» в одном из корпусов. В каком формате и где она будет работать (если будет) пока информации нет.

3. Паркинги и парковки. В нашем микрорайоне возможности строительства паркингов/парковок более нет. ГК «Мортон» рассматривает приобретение земель под открытые платной парковки в некотором отдалении от микрорайоне (где именно, информации пока нет и связано с застройкой микрорайона «Катюшки-2»). При строительстве таковых, будет запущен транспорт, курсирующий от микрорайона до парковки и обратно. Имеющаяся парковка на ул. Физкультурная в настоящий момент сдана в коммерческую аренду. На этом месте возможно строительство паркинга по типу «Народный гараж», но только при условии создании гаражного кооператива силами самих жильцов, причём ГК «Мортон» готов стать участником застройки. На текущий момент проведена экономическая оценка на предмет застройки паркинга на Физкультурной ул., по которой если построить 9-ти-ярусный паркинг на проектную численность машин (до 3000 м/м), себестоимость одного м/м составит по текущим расценка 300 тысяч рублей. Такой вариант не может быть реализован в силу большой численности м/м, и соответственно подлежит перерасчёту на приемлемы по количестве мест – например 200/300/400/500/600 м/м.Обещана быть предоставлена информация со стороны ГК «Мотрон» об экономической целесообразности строительства такого паркинга в виде: количество машиномест/количество ярусов/планировка/стоимость 1 места. Например, если будет построено 3-4-5 этажей, будет там столько-то машиномест, соответственно какова будет стоимость при этом 1 машиноместа. После этого с нашей стороны, необходимо дополнительно провести опрос населения – сколько человек захотят приобрести при такой-то стоимости машиноместо. Привлекать покупателей со стороны возможно на коммерческой основе, но предпочтение изначально будет отдано жителям микрорайона. Для корректировки расчётов ИГ предложено проанализировать численность заявок в теме форума «Запись на машиноместо в нашем многояруснике», где их 250-300 м/м. Конечно, это не много и не каждый себе позволит, но частично разгрузить наши дворы от автомашин возможность есть.

4. Строительство дороги на Шереметьевское шоссе. ГК «Мортон» может предложить разработать и рассчитать стоимость строительства данной дороги для Администрации города, но при условии, что Администрация города это будет оплачивать. Необходимо посмотреть утвержденный ген.план города и выйти к Администрации города еще раз с предложением нашего видения строительства этой дороги и с предложением дать возможность разработать план строительства ГК «Мортон», если уж они все равно будут строить «Катюшки-2».

5. Со стороны ИГ было высказано замечание о необходимости пересмотреть обеспечение общественным транспортом жителей микрорайона, особенно в часы пик (утром и вечером). Рассматривается возможность заменить на эти часы микроавтобусы на автобусы большей вместительности либо добавить численность автобусов на маршруте в эти часы.

6. Разграничение зон ответственности в части выполнения гарантийного ремонта домов для жителей микрорайона пока выглядит так. Любая проблема в квартире жильца должна быть зафиксирована службой Арго-Сервиса по факту путём вызова мастера через диспетчерскую. Проблема по возможности должна быть диагностирована как: нарушение эксплуатации самим жильцом, вина третьих лиц (соседей) или гарантийный случай дома. Если это гарантийный случай дома или вина третьих лиц - составляется акт. По гарантийному случаю дома Арго-Сервис передает этот акт в УК, жильцу необходимо написать заявление на имя ген.директора УК с требованием разобраться и устранить проблему. Далее регламент по устранению этих проблем пока не определен между застройщиком и УК (кто и как будет проводить или оплачивать ремонт по гарантийному случаю дома). Обещали этот регламент сделать в ближайшее время.

7. Проблемы со стеклопакетами в большинстве случаев также являются гарантийным случаем. Необходимо написать заявление в УК. Будет высылаться подрядная организация по устранению массовых заявлений и недоделок. Пока надо дождаться теплого времени года.
Добавлено 17.02.2013 в 21:53
Ответы от ГК «Мортон» в части вопросов, касающихся оформления в собственность:

1. Представители Мортона подробно разъяснили причины задержки
1-я - затягивается процедура получения Акта реализации в Администрации Лобни (на прошлой встрече Хайруллин И.Ш. обещал разобраться в ситуации),
2-я - в местной регистрационной палате установлен лимит по подаче документов (не более 6 комплектов в неделю) на регистрацию прав собственности, что связано с недостаточностью работников в этой организации.
На встрече было предложено Мортону пересмотреть порядок оформления прав собственности с целью ускорить эту процедуру на этапе формирования пакета и подготовки регистратора. Так как в Лобненской регистратуре при получении документов часто выявляются ошибки и опечатки при большом потоке документации, которые следует им исправлять и это затягивает время оформления, то эти процедуры предполагается размежевать, чтобы часть бланков регистрации оформляли сами работники Мортона, что исключит и/или сократит вероятность ошибок и опечаток. Насколько это возможно - пока не известно.

2. Вопрос о предоставлении Справки по задолженности - Екатерина поставит этот вопрос в Мортоне о возможности упрощения процедуры для жителей нашего микрорайона. Под этим понимается обсудить два варианта:
1 вариант (предложение Екатерины) - Справки выдавать при оплате квитанций, если не оплачены спорные графы, включая ОДН.
2 вариант (наше предложение) - вместо Справки о задолженности мы пишем от себя Заявление о том, что имеющиеся задолженности по оплате за ЖКУ обязуемся (или гарантируем) оплатить после получения права собственности на квартиру; Либо - непосредственно на Справке о задолженности собственноручно вписываем, что имеющиеся задолженности по оплате за ЖКУ обязуемся (или гарантируем) оплатить после получения права собственности на квартиру.
Цель таких изменений в процедурах - чтобы расшить зависимость процесса получения собственности и процесса оплаты за ЖКУ.

3. 18-му корпусу по вопросу получения собственности (покупателям Мортона) рекомендовано ориентироваться и готовиться к середине марта. Кому уже звонили, лучше до лета не тянуть, летом будет много народу.
Добавлено 17.02.2013 в 21:54
Отчет о проделанной работе от Мельниковой Ю.А.

1. Получен ПРОТОКОЛ прошлой встречи, взят нами для сверки. Подпишем после согласования правок.

2. Организация системы документооборота пока до конца не выполнена. В настоящее время все входящие письма регистрируются в каб.№1 у Удовикиной Юлии. Пока срок письменного ответа составляет 30 дней. После выбора старших по дому/подъезду планируется сокращение до 14 дней и предполагает объединение однотипных вопросов в организованное обращение. Со стороны ИГ было предложено разграничить поступление входящей корреспонденции отдельно для УК и для ЕРКЦ для сокращения объема корреспонденции и сроков ответа – данный вопрос требует урегулирования порядка подачи Заявлений (обращений) в адрес ЕРКЦ. Со стороны Мельниковой Ю.А. была высказана готовность принять на постоянную работу квалифицированного секретаря-делопроизводителя. Если есть желающие среди жителей микрорайона – вакансия «Делопроизводитель» в нашей УК открыта, з/п 25 тыс.руб. на руки.

3. По выдаче паспортов на водомерные счетчики жителям, со стороны ИГ было предложено не разводить лишнюю бюрократию, а выдавать их по устному заявлению под роспись в журнале выдачи паспортов. Со стороны УК должен быть заведен в течении недели журнал, разграфлённый для каждого дома, где каждый обратившийся будет расписываться в получении этих паспортов под свою ответственность.

4. Показания своих водомерных счетчиков с 1 марта мы будем сдавать с 23 по 25 число. Об этом будет вывешено отдельное объявление. В этом месяце пока остается все как есть на настоящий момент, однако, по возможности, есть просьба ко всем уже сдавшим свои показания – уточнить их на дату 23-25 февраля. Со своей стороны Мельникова Ю.А. озабочена сжатыми сроками подачи данных показаний, что приведёт к их срыву и на неподанные данные будут начисляться нормативные показатели и производиться перерасчёт по ОДН, что в свою очередь приведёт к новым очередям и волнениям населения в УК и ЕРКЦ по перерасчётам. С нашей стороны сохраняется предложение о вывешивании списков подачи данных ранее срока, указанного в 354 ПП (с 23 числа по 25).

5. Организация службы контроля квартирных водомерных счетчиков со стороны УК будет организована инженерами с привлечением работников АргоСервиса. С марта начинается поквартирный обход, предположительно по субботам, о чем заранее будет вывешено объявление в каждом подъезде. Обход будет осуществляться не сразу в одну субботу по всему микрорайону, а по графику. График обхода и состав группы будут проработаны до марта.
Добавлено 17.02.2013 в 21:55
Общие вопросы к УК:

1. Согласовано объявление о проведении выборов старших по подъезду. Оно будет вывешено УК как только будут обозначены даты этих выборов по каждому дому/подъезду. Выборы будут признаны состоятельными исходя из большинства голосов, пришедших на эти выборы жильцов. Должен быть составлен протокол с подписями. Все, кто не пришел на данное собрание, будет извещен через почтовый ящик о принятом на собрании решении. Переизбрать старшего по подъезду будет возможно в любое время.

2. Со стороны УК должна быть рассмотрена возможность мотивации старших по подъезду. Она будет, но в каком виде это будет выражаться – будет решено позднее.

3. Для создания дистанционного общения между старшими по дому/подъезду на этой неделе будет заведен отдельный электронный ящик. Это позволит решать оперативные вопросы в стиле «электронный вопрос -электронный ответ». Если будет необходим официальный ответ от УК, соответственно данное письмо должно быть подано делопроизводителю лично и получен входящий номер.

4. График по установке домофонов в каждом доме должен поступить на эл.почту ИГ на этой неделе.

5. Доработка сайта. По информации, полученной от Мельниковой Ю.А. скоро будет запущен другой сайт УК «ЖилСервис». После его запуска и будут приниматься пожелания со стороны жителей по его наполнению.

6. Рекламные информационные доски для 17-18-х корпусов заказаны и в скором времени будут вывешены.

7. Денежные средства, поступающие от размещения коммерческой рекламы у подъездов, расходуются на проведения различных мероприятий в микрорайоне (Новый год, Масленица, цветочницы и пр.) и озеленение однолетними растениями. Соответственно в отчете о деятельности УК за год эти расходы не фиксируются (как внебюджетные/внетарифные доходы).

8. Размещение баннеров застройщиков на домах должны висеть только на несданных домах. За это деньги в УК не поступают.

9. Обсуждение наших предложений по программе ресурсосбережения перенесено на отдельную встречу и будет проведено в рабочем порядке, равно как и ознакомление с энергетической и коммунальной документацией. О результатах будет известно в течение февраля.

10. Уличное освещение принадлежит городу (электросетевая компания) и мы за него не платим, т.к. плата учтена в тарифе на электроэнергию. Подключение осуществлено на подстанциях и управляется дистанционно, совместно с освещением города.

11. Вывоз ТБО. Вывоз мусора осуществляется компанией, рекомендованной Администрацией города. Договор имеется. Расчёты за вывезенный мусор, со слов Ю.А., осуществляются по факту загрузки и вывоза машин. Контроль за загрузкой машин, якобы, возложен на работников АргоСервиса и консьержей посредством отзвонки в УК. Проблемы с несвоевременным вывозом мусора были озвучены на прошлой встрече, и в большей части связаны с перекрытием доступа к мусорным контейнерам. В связи с тем, что фактически периодичность вывоза мусора не соблюдается, с нашей стороны предложено произвести сверку финансовых расчётов по факту объёмов вывоза мусора с нормативными начислениями и произвести перерасчёт ставки/тарифа на вывоз мусора, т.к. в действительности ставка существенно отличается от ставок, установленных в Лобне и в городах Московской области вообще (в Катюшках ставка значительно завышена). В настоящее время проверкой тарифов УК занимается прокуратура Лобни, а отчётность финансовая за год будет утверждена по итогам сдачи годового отчёта в налоговую, после чего запланирована аудиторская проверка, то на данный момент проверка расходной части на предмет соответствия тарифам откладывается в ожидании результатов проверки указанных органов. Но, как отметила Ю.А., в силу неплатежей населения на данный момент накопился долг за вывоз мусора. Решение этого вопроса временно откладывается. Со стороны ИГ предложено пересмотреть концепцию размещения контейнеров во дворах и по возможности их передвигать к местам, где автотранспорт не ставится (в местах заужения проезжей части, нарисована схема проезда для «пробковых зон»), т.е. там, где подъезд мусоросборочной машины может кратковременно перегородить дорожную часть. А так же, пересмотреть маршруты движения крупнотоннажных машин МАN с прессом и малотоннажных с боковым подъёмом контейнеров. Усилить контроль и ответственность работников за погрузку машин вывоза мусора, чтобы машины не въезжали на территорию микрорайона недогруженными и не выезжали из микрорайона недогруженными.
Добавлено 17.02.2013 в 21:56
Общий перечень копий документов для предоставления в ИГ:

1. Нами получен отчет о деятельности УК за 2011 и 9 месяцев 2012 г. Будет изучаться нашей ИГ для получения ответов по интересующим нас вопросам. Только потом они будут выложены на общий доступ.

2. Аудиторская проверка, оплаченная нами в 2011г. за этот 2011 год не проводилась. Она будет проведена сразу за 2011 и 2012 г. после сдачи годовой бухгалтерской отчетности за год.

3. Тариф на «содержание и ремонт» 28,82 руб.раскладывается таким образом: 28,82 руб. – ИТП 4,41 руб. (он включен у всех остальных домов, а у нас свое)= 24,41 руб. Однако, работа ЕРКЦ сюда тоже заложена (у них ставка 4,5% !!!!!) , поэтому по факту стоимость без услуг ЕРКЦ составляла бы для нас 23,35 руб. Что даже ниже утвержденных по городу…..Общегородская ставка (Постановление Администрации города) для наших домов составляет 25,17 руб. (с мусоропроводом и лифтом), не имея мусоропровода 23,89 руб. Данная тарифная ставка будет неизменна до ввода новых общегородских тарифов летом 2013 г. Сам приказ по утвержденным тарифам находится в общем доступе на пока действующем сайте УК «ЖилСервис».

4. Частично получены документы на созданное ТСЖ «Катюшки» (Договор на управление выложен на форуме).

5. Вся остальная документации (договора, акты, журналы, техн.паспорта на дома и прочее) будут нами получены на этой неделе при отдельной встрече представителей ИГ с Мельниковой Ю.А.
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 18.02.2013, 11:24 | Полезность: +4
   #7
Поступила поправка от ГК "Мортон" в части, касающейся инфраструктуры по пункту 2 "Поликлиника".

Было:
2. Поликлиника. По проекту, который был разработан ГК «Мортон» в нашем микрорайоне, должна быть построена поликлиника, однако в настоящее время между ГК «Мортон» и Администрацией города существует договоренность, что ГК «Мортон» обязательно ее построит, но только там, где ее попросит город.

Следует читать:
По инвестконтракту ГК "МОРТОН" должен СПРОЕКТИРОВАТЬ поликлинику. Для города. И они ее проектируют.
Для нужд микрорайона – рассматривается вопрос отдельно.
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 19.02.2013, 12:11 | Полезность: 0
   #8
Выкладываем приказ УК на утверждение тарифов по ставке "Содержание и ремонт" с 1 января 2013 г.
Спасибо за предоставленное фото Алексею Man!


Добавлено 19.02.2013 в 12:15
Об остальных утвержденных тарифах по данной статье расходов вы можете посмотреть на пока действующем сайте УК "ЖилСервис" вот тут
Приказ 1 - это с мая 2011 г.
Приказ по июль - о тарифе с 01.07.2012 по 31.08.2013
Приказ с изменением на сентябрь - о тарифе с 01.09.2012 по 31.12.2012

Т.е. теперь вы можете отследить как менялся этот тариф в динамике.
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 19.02.2013, 13:23 | Полезность: +4
   #9
Ребята, ничего не пишите. Сейчас перевыложу.
Добавлено 19.02.2013 в 13:27


Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 01.03.2013, 13:21 | Полезность: +13
   #10
Уважаемые форумчане!
Сегодня Вам предлагается ознакомиться с последней информацией, полученной нами от директора по связям с общественностью ГК "Мортон" Вертячих Еатерины.

Для решения вашей проблемы мы подключили своих юристов в помощь юристам УК и совместными силами нашли возможность вернуться с 354 на 307 пп в части услуги отопления (см. Постановление Правительства РФ№ 857 и Распоряжение Минстроя Мос.Обл. №33 ). По фактическому потреблению подогрева воды УК до окончания всех проверок также работает по 307 пп.

С февраля начисления будут производиться по старой схеме, согласно 307 постановлению. Предыдущие суммы (выставленные по 354) будут пересчитаны, вы это увидите уже в февральских квитанциях.

Вот информация от ЕРКЦД о содержании следующих квитанций:

В связи с выпуском соответствующего распоряжения Министерства строительства и ЖКХ Московской области «О применении порядка расчета размера платы за коммунальные услуги на территории Московской области» и на основании ПП-857 расчеты по услуге «Отопление» будут осуществляться по нормативам. В настоящей квитанции в строке «Отопление» отражены:

· В колонке «Перерасчет» - снятие ранее начисленных сумм по факт. потреблению за периоды «ноябрь-декабрь-2012» (в квитанциях за декабрь-2012 и январь-2013 соответственно) и начисление по нормативам за периоды «ноябрь-декабрь-2012, январь-2013»;

· В колонке «Начислено» - начисление по нормативу за период «февраль-2013».

Еще раз напоминаю, что все свои комментарии вы можете оставлять в теме "Обсуждение отчетов инициативной группы".
Здесь комментарии оставлять не нужно.
Спасибо за понимание.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 01.03.2013, 17:16 | Полезность: +2
   #11
Состояние дел по оформлению квартир в собственность по договорам с ГК "Мортон"
Добавлена колонка с указанием колличества квартир оформленных на Физ. лица

Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 01.03.2013, 17:47 | Полезность: +3
   #12
Выкладываем промежуточные вопросы-ответы по взаимодействию нашей инициативной группы с УК.

1. Создана ли электронная почта УК для общения ИГ и старших по подъезду/по дому с УК? Какой адрес?

Да, эл. почта создана, адрес есть у ИГ, в дальнейшем будет передан и старшим по дому для решения оперативных вопросов.

2. Распределено ли поступление корреспонденции отдельно для УК, отдельно к ДОМУС? Есть ли уже договоренности?

Входящая корреспонденция адресованная ЕРКЦД передается по договоренности для ответа в ДОМУС, сквозной регистрации не ведется

3. Готов ли журнал выдачи пожарных рукавов? Повешено объявление о выдаче пожарных рукавов и системы оповещения собственникам. Если на этаже 4 квартиры - любой собственник с этой площадки может этот рукав получить на целый этаж? Что за система оповещения?

Да, журнал регистрации заведен, сейчас выдаются индивидуальные пожарные шланги и извещатели - домашние пищалки, которые реагируют на задымление. Если на этаже есть собственники, на ответственное хранение поэтажные рукава может получить любой из них (но он будет подписывать с нами соглашение о материальной ответственности за них).

4. В каких домах точно установлена система АСКУЭ на квартирных водомерных счетчиках?

Система АСКУЭ на квартирные водомеры установлена по проекту только на корп. 4 (строительный).

5. Необходимо повесить объявление, что с 1 марта бланки для записи показаний водомерных счетчиков будут вывешиваться только с 23 по 25 число! Готово ли данное объявление? Когда будет вывешено?

Предлагаем развесить с 04.03.13г. объявление о необходимости соблюдать установленные законом и договором с УК сроки подачи показаний ИПУ с 23 по 25 число каждого месяца

6. ИГ до сих пор не получен график по установке домофонов. Когда мы его получим?

Начиная с 05.03.13г. в УК принимаются заявки на установку домофонной трубки по всем домам, поэтому графики не актуальны

7. Во всех домах работает система автоматического снятия показаний на квартирных электросчетчиках? Есть информация, что в каких-то домах какое-то время эта система не работала. В каких домах? С какого момента эта система теперь там работает?

АСКУЭ энергосчетчиков работает в каждом доме с момента сдачи дома в эксплуатацию.

8. На каком этапе находится разработка нового сайта? При наполнении сайта УК просьба жителей – выложить образцы всех заявлений (и пояснения по заполнению этих заявлений) на этот сайт по различным вопросам, с которыми жильцы могут прийти в УК. Выгода – житель скачал, заполнил, принес, зарегистрировал, ушел. Возможно ли это сделать?

Образцы и бланки типовых заявлений можно выложить и на действующем пока сайте УК, новый сайт пока в работе поэтому пожелания будут учтены.

9. Размещение объявлений в лифтовых холлах и стенах около консьержей. Кто следит за захламлением этого пространства? С кем урегулировать старшему по подъезду этот вопрос? Можно ли вывешивать график уборки и объявление про шумовые работы и прочую информацию где-то в другом месте?

Ответственный за размещение объявлений старший по консьержам, старший по подъезду этот вопрос решает с Мельниковой Ю.А.
Ждут предложения от ИГ о месте размещения графика и объявления про шумовые работы, где следует размещать подобную информацию.

10. Каково решение по мотивации старших по дому и подъезду со стороны УК?

УК старшим по подъезду будет делать скидку в размере 30% от суммы по статье "Содержание и ремонт"
Старшим по дому данная скидка будет составлять 45%.
Предполагается, что старшим по дому будет один из старших по подъезду. Скидки не суммируются.
От ИГ ожидается график проведения собраний по выбору старших. Не требуется проводить собрание одномоментно по всем домам/подъездам.
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 03.03.2013, 20:49 | Полезность: +12
   #13
Вчера 02.03.2013 г. состоялась очередная встреча представителей ИГ с Ген.директором УК "ЖилСервис" Мельниковой Ю.А.

Резюме встречи прилагаем:

1. Для получения документации по существующему ТСЖ «Катюшки» будет написано обращение ИГ к Председателю данного ТСЖ с просьбой выслать их в электронном виде для ознакомления. После ознакомления и при определении круга вопросов, Мельниковой Ю.А. будет организована отдельная встреча с Председателем этого ТСЖ.

2. Утвержден порядок проведения выборов старших по дому и подъезду. Дорабатывается макет объявлений о выборах. Будет заведена отдельная тема «Дата проведения выборов старших подъездов». В ней, жители каждого подъезда (активные форумчане) определят примерную дату проведения этих выборов. После этого, объявление о проведении оного появится в этом подъезде. Планируется, что на каждом собрании будет присутствовать хотя бы 1 участник ИГ для первоначального введения в курс дела жителей данного подъезда и задачах в выборе старшего. Дальнейшее взаимодействие между старшим по подъезду-ИГ-УК будет согласовано по факту выборов. Старшие по дому выбираются из числа старших по подъезду.

3. По вопросам перечня строительных недоделок, с которыми дома микрорайона были сданы застройщиком на баланс УК, сроках их устранения, а также регламента устранения гарантийных случаев ремонта домов, необходимо составить отдельный запрос к застройщикам. Ранее этот вопрос был задан Мортону (Екатерине), ответа пока не получено.

4. ИГ были просмотрены основные договора, заключенные УК с подрядными организациями. Отдельно все они будут изучаться и анализироваться.

5. Вопрос по льготам, которые предусмотрены законодательством. По настоящему законодательству есть возможность получения льгот - путем монетизации (при компенсации причитающихся льгот на карту или сберкнижку) и путем предоставления скидки на ставку тарифа «Содержание и ремонт». Первый случай никакого отношения к нашей УК не имеет. При втором случае, предоставляется скидка в 45% от тарифа. Здесь необходимо соблюдение следующих условий:
- должна быть оформлена собственность,
- должна быть оформлена постоянная регистрация в микрорайоне,
- должна быть справка о не получении этих льгот через органы соц.защиты,
- должны быть документы, подтверждающие право на данную льготу,
- все документы должны быть предоставлены в УК с заявлением о предоставлении льготы.

6. По организации службы контроля квартирных водомерных счетчиков - с марта планируется начать обход домов поэтапно. Объявления от УК готовы. Они ждут данных от ЕРКЦ «ДОМУС», в каких домах большее количество неплательщиков, с тех и начнут.

7. Рекламные информационные доски для 17-18-х корпусов будут привезены в понедельник 4 марта и будут установлены на этой же неделе.

8. Бланки заявлений в УК (типовые формы), которые жители смогут распечатать, заполнить и принести в УК, будут выложены на существующий пока сайт УК. Затем, они же будут выложены и на новый сайт.

9. Было вынесено предложение со стороны ИГ: в квитанциях в строках начисления электроэнергии вместе с названиями «ночь», «пик», «полу-пик» указания Т1, Т2, Т3 для облегчения понимания жителями показаний своих счетчиков и расчетов по ним.

10. Планируется организовать отдельную встречу ИГ с представителями ООО «АРГО-сервис» по вопросам инженерного и экономического характера. Со стороны ИГ ожидается перечень вопросов к данной фирме. Затем будет назначена встреча.

11. Выдача оригиналов паспортов на квартирные водомерные счетчики собственникам начнется с 5 марта. Необходимо подойти в 1 каб. в УК к инженеру Екатерине. Принести с собой оригинал свидетельства о собственности и личный паспорт, удостоверяющий личность (для предъявления правомерности получения). Получить паспорта на счётчики (сверить номера с фактически установленными, предварительно переписав дома эти номера, во избежание ошибки) и расписаться о получении в журнале.

12. Пожарная атрибутика. Уже сейчас собственникам домов ДСК выдаются в УК индивидуальные (квартирные) пожарные рукава и поквартирные пищалки (о задымлении). Чтобы их получить, надо принести с собой свидетельство о собственности для предъявления – объявления вывешены в подъездах. Для домов серии РД таковые не предусмотрены проектом. Пожарные рукава на каждый этаж, выдаются любому жителю-собственнику на этом этаже под его материальную ответственность с согласия соседей, т.е. при обращении в УК с Заявлением, заверенным соседями. Старший службы «консьерж» будет уведомлен о необходимости проверить наличие у своих сотрудников выданные под их ответственность поэтажные пожарные рукава. При отсутствии таковых – будут выясняться причины их размещения на этажах без передачи жильцам под ответственное хранение, и будет устраняться эта проблема путем возврата под ответственность консьержа. Как вариант размещения ПР - в шкафу на этаже под замок, а ключи от замка у соседей по этажу и у консьержа по экземпляру. В домах ДСК проблема наличия поэтажных пожарных рукавов не так остра, т.к. консьержи всегда ночуют у себя на месте. Для домов серии РД, в которых не предусмотрено место ночевки консьержей, пока проблема размещения поэтажных пожарных рукавов должна решаться путем размещения у себя в квартире под личную ответственность одного из жильца-собственника на данном этаже. Разъяснения по каждому элементу:
- Пищалка - это датчик, который крепиться на потолок и работает от батарейки, реагирует на дым.
- Датчики, которые сейчас стоят в квартирах - это датчики, реагирующие на изменение температуры (срабатывают при температуре свыше 60 градусов) и на задымление.
- Кнопка, установленная в квартирах, это «ручная тревога».
- Сигнал подается консьержу. В домах серии РД датчик и кнопка являются слаботочными, сигнал подается в электрощитовую и начинает сигналить звуком на весь дом.
Фото пищалки:

Фото квартирного пож.шланга:


13. Необходимо разработать план мероприятий, который позволит провести празднование Масленицы в микрорайоне силами самих жителей и сообщить о нём в УК с целью предложения УК со своей стороны дополнительно мероприятий и помощи в проведении этого мероприятия (электричество, возможно организации катаний на лошадях, подготовка призов к конкурсам и прочее), для совместного проведения праздника.

14. Содержание дворовых площадок находится в ведении АРГО-сервис. По весне будет организован обход всех территорий, подготовлен перечень ремонтно-покрасочных работ. При необходимости изменения структуры насыщения дворов (замена одних спортплощадок на другие), необходимо обратится с предложениями о замене в УК. УК будет обращаться к застройщику (Мортон) и совместно будут пересматривать возможность что-либо изменить или отремонтировать. В этом вопросе предполагается отдельно рассмотреть уровень шума, наносимого скейтбордными площадками и целесообразность и возможность их замены на баскетбольные или иные спортивные объекты.

15. Рассматривалась статья «Содержание и ремонт». Ставка 28,82 руб. будет действовать до 1 июля 2013 г. Она утверждалась на основании бюджета расходования денежных средств согласно заключенным подрядным договорам – на обслуживание лифта, на ТО домовых систем (АРГО-сервис), на обслуживание ИТП и ВНС, на вывоз мусора. Энергоснабжение, заложенное в тариф «Содержание и ремонт» (энергоснабжение мест общего пользования, лифтов, ИТП и ВНС) было предложено вынести отдельной графой в квитанцию из данной статьи расходов и расчёты по ней производить по факту показаний электросчётчиков по правилам коммерческого учёта (т.е. не по нормативам, а по данным приборов учёта, т.к. косвенная перепродажа электроэнергии запрещена федеральным законодательством). Управленческие расходы УК заложены в ставке в размере 3,24 руб. В эту сумму не заложены 4,5% обслуживания ЕРКЦ. Процент ЕРКЦ заложен во все статьи затрат этого тарифа, кроме «Энергоснабжения». Сама калькуляция затрат по всей этой ставке взято ИГ для подробного изучения и анализа расходов. Представляется возможным произвести перерасчёт статей расходов и ставок по «Содержанию и ремонту» после анализа договоров с подрядчиками, и при возможности – смена подрядных организаций. По результатам проверки и по мере готовности (позднее) будет выложена отдельная информация.

16. Обсуждался вопрос возврата на расчет отопления с ПП 354 на 307 (в редакции 857 ПП). Решение о возврате на данное ПП в части «отопление» было принято в пятницу 1 марта 2013 г. Поэтому, в настоящее время ЕРКЦ будет заниматься перерасчетами ранее уже выставленных квитанций с ноября по январь (по факту – с октября по декабрь) и предстоящей квитанции за февраль (фактически за январь), и они будут разложены по почтовым ящикам по мере готовности данных перерасчетов. ЕРКЦ просят не торопить с рассылкой квитанций. Объявление о планируемом возврате на 307 ПП и грядущем перерасчете УК должно повесить на этой неделе.

17. ИГ на прошедшей неделе получены копии техн.паспортов всех домов микрорайона. В настоящее время возникло недопонимание сторон в определении некоторых названий площадей и их размеров, регистрируемых разными БТИ (образовалось разночтение площадей). В данном вопросе предстоит разбирательство, возможно с привлечением специалистов по оформлению собственности, - в самих тех.паспортах наименования площадей разные и не понятно каким образом производились суммирования квадратных метров под формулировками.

Напоминаем еще раз - все свои комментарии и обсуждения оставлять в соответствующей теме "Обсуждение отчетов инициативной группы".
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 22.03.2013, 01:47 | Полезность: +7
   #14
16 марта 2013г в УК состоялась встреча с замом ген. директора ЕРКЦ Домус Глаголевым Николаем Валерьевичем

от ИГ присутствовали:
Рыжик
fda
MIMSVEI
Homa

Просьба - не оставлять здесь комментарии. Все обсуждения вы можете вести в теме "Обсуждение отчетов Инициативной группы".


1. В октябре 2012г (квитанции ноября) для всех домов за исключением Катюшки 52-54, была сделана корректировка по фактическому потреблению: Теплоснабжения (включает в себя отопление и подогрев ХВ), Водоснабжению и Водоотведению за период с 01 января по октябрь 2012г включительно.

Для домов, которые были сданы в феврале-марте 2012г, данная корректировка проводилась за периоды с момента сдачи дома в эксплуатацию и по октябрь 2012г включительно.

По домам: Катюшки 52-54 корректировка была сделана только по Теплоснабжению за период с момента сдачи дома в эксплуатацию и по октябрь 2012г включительно, и была отображена в квитанциях за февраль 2013г. По Водоснабжению и Водоотведению, в связи с тем что общедомовые водомеры не были вовремя введены в эксплуатацию(судя по актам: в 54 доме до сентября 2012г и в 52 доме до февраля 2013г), корректировка не производилась.

По домам, сданным в 2011г, корректировка производилась так же только за 10 месяцев 2012г (январь-октябрь).

С 01/11/12 (квитанции декабря)расчеты в части Теплоснабжения, Водоснабжения и Водоотведения стали начисляться по фактическому расходу, исходя из показаний общедомовых счетчиков на основании ПП354 вступившего в силу с 01/09/12.


2. ТЕПЛОСНАБЖЕНИЕ:

В нашем микрорайоне дома не имеют централизованной подачи ГВС, к домам подведена только одна труба с Холодной водой. Подогрев воды до состояния горячей производится непосредственно в доме на ИТП.
Т.е. в случае нашего микрорайона Теплоснабжение включает в себя 2-ве составляющие, это Отопление и Подогрев ХВ.

2.1. Корректировка в октябре 2012г (квитанции ноября):

В связи с двойным изменением тарифов с 01/07/12 и с 01/09/12,
за базу для корректировки ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ (отопление + подогрев) была взята разница суммовых значений между :суммой предоставленной поставщиком по фактическому потреблению Теплоснабжения за 10 месяцев (январь-октябрь 2012г), и суммой произведенных за данный период начислений (по отоплению и подогреву воды) жителям дома.

Полученная разница переведена в объем (Гкал) по тарифу действующему в октябре 2012г, и равному 1314,64 руб., и в соответствии с ПП354 разнесена пропорционально отапливаемой площади жилых и нежилых (офисные, торговые и т.п.) помещений.

Формула расчета корректировки по Теплоснаюжению:

(Сумма разницы*отапл. пл. квар./общая отап. пл жилых и нежилых помещений дома) *на тариф за 1 единицу (1314,64 руб.)

Разберем на примере дома Физкультурная 8:

Сумма разницы =(1091482,93р.+1894914,77р.)–(559741,16р.+13970,59р.+1766290,92р.+66354,91р) = 580040,12р.

Где:
1091482,93р. – сумма, выставленная поставщиком по факт. потреблению ТЭ на подогрев
1894914,77р. – сумма выставленная поставщиком по факт. потреблению ТЭ на отопление
559741,16р. – сумма начислений за подогрев потребителям жилым помещениям (квартир)
13970,59р. – сумма начислений за подогрев воды потребителям нежилых помещений (офисы, магазины и т.п.)
1766290,92р. – сумма начислений за отопление потребителям жилых помещений (квартир)
66354,91р. – сумма начислений за отопление потребителям нежилых помещений (офисы, магазины и т.п.)

Переводим сумму разницы в объем (Гкал) = 580040,12р./1314,64р.= 441,215Гкал
Общая отапливаемая площадь данного дома составляет: 16095,6 кв.м.,
где: 15510,1кв.м. – квартиры и 585,5 кв.м. – нежилые помещения (офисы, магазины и т.п.).

Сумма к корректировке (для примера берем квартиру площадью 60,2 кв.м.)=
(441,215Гкал*60,2кв.м./16095,6 кв.м)*1314,64р. = 2169,43р.


2.2. Со слов Мельниковой Ю.А.:
Объемы потребления Теплоснабжения предоставленные поставщиками ежемесячно сверяются совместно с УК по выходным и входным данным.
Если идет расхождение между объемами предоставленными поставщиком и объемами фактического потребления по общедомовому счетчику, то выясняется причина:
- это могут быть такие месяца как декабрь 2012г, когда показания были сняты за 5 недель
- это могут быть месяца, когда счетчик встал (вышел из строя). В данном случае, поставщик делает начисления за данный период по среднему расходу, после восстановления счетчика делается перерасчет на основании данных поставщика.


2.3. Корректировка в феврале 2013г:

На основании распоряжения №33 и ПП857 был произведен возврат на ПП307 в части ОТОПЛЕНИЯ.
В связи с данным возвратом, в февральских квитанциях был сделан перерасчет, с возвратом ранее начисленных сумм по ПП354 и новых начислений по нормативам по ПП307.
Т.е. в квитанциях за февраль, в колонке ПЕРЕРАСЧЕТ отображена разность ранее начисленных сумм по фактическому потреблению Отопление + Отопление ОДН за ноябрь и декабрь (квитанции декабря и января) и сумм начислений по нормативам за ноябрь, декабрь и январь.

Норматив по отоплению = 0,016 Гкал на 1 кв.м.
Тариф: с 01/09/12 по 31/12/12 = 1314.64 руб. и с 01/01/13 по 30/06/13 = 1328.58 руб.

Тут же, в февральской квитанции, в колонке НАЧИСЛЕНО – идет начисление по нормативу за февраль 2013 (по данной статье оплата, как и ранее, будет производиться месяц в месяц).

Порядок взаиморасчетов по ПП857 может сохраняться до 01/01/2015г, и если МО не будет принято иное распоряжение (постановление), то в каждой квитанции по части Отопления ежемесячно (в течении года) будет начисляться единая сумма из расчета 0,016 Гкал на кв.м. по тарифу 1328,58руб. (данный тариф утвержден до 30/06/2013г.)

Раз в год будет проводиться корректировка (13 квитанция) по фактическому объему потребления Теплоснабжения (отопление + подогрев).
Т.е. сумма фактического потребления Теплоснабжения за год - начисленные суммы по отоплению (нормативы за 12 мес.) - начисленные суммы за подогрев (куб.м. по показаниям индивидуальным водомеров ГВС) = сумма корректировки.

При таком раскладе, на примере объемов фактического потребления Теплоснабжения в 2012г. по дому Физкультурная 8 квартира 60,2 кв.м., корректировка за 12 месяцев получается минусовой, примерно -2118 руб.


3. Подогрев воды (ГВС):

Так как все дома в нашем микрорайоне снабжены ИТП (подогрев воды для ГВС), то расчет должен производиться в Гкал по фактическому потреблению ТЭ для подогрева воды, что и собирались сделать с 01/01/13г. Но из-за большого наплыва возмущений от жителей микрорайона, по начислениям в ноябрьских квитанциях, Управляющая Компания приостановила данное решение, и по сегодняшний день начисления за подогрев воды продолжают производиться в куб.м. по тарифу установленному в г.Лобня как за централизованное ГВС, что и приводит к разнице сумм (недоплат/переплат) между начислениями от поставщика (в Гкал) и произведенных начислений потребителю (в куб.м.).

4. На встрече так же были подняты вопросы:

- о переносе начислений за услугу Консьерж в отдельную квитанцию
- о проведении корректировок по фактическому потреблению Теплоснабжения за 12 месяцев так же отдельной квитанцией, где будут раскрыта информация по расчету данной корректировки.

Технически ЕРКЦ Домус готовы, но все зависит от распоряжения УК – вопрос остался открытым и переадресовывается в УК.

5. Онлайн–регистрация в ЛК ЕРКЦ Домус на данный момент тестируется, но до конца марта обещают реализовать.

Примерно с апреля в ЛК ЕРКЦ Домус будет ограничен период подачи показаний индивидуальных водомеров, предполагается, что данные будут приниматься с 23-30 числа включительно.

6. На сегодняшний день на сайте ЕРКЦ Домус уже реализована «Обратная связь» ссылка, где вы можете задавать вопросы по начислениям в квитанциях не стоя в очереди к экономисту. В первое время ответы на вопросы будут приходить в течении недели на указанный вами email.
Для обращения в Домус – регистрация на сайте не нужна.

7. Так же в ИГ со стороны ЕРКЦ Домус за период январь-октябрь 2012г по каждому дому были предоставлены: ежемесячные суммы начислений жилым и нежилым помещениям по части Теплоснабжения (с разбивкой на отопление и подогрев), общие суммы начислений выставленных Теплоснабжающей организацией (с разбивкой на отопление и подогрев), ежемесячные суммы начислений жилым и нежилым помещениям по части Водоснабжения и Водоотведения, суммарные отапливаемые площади дома с разбивкой на жилые и нежилые помещения.

В течении недели-двух, если не возникнет каких либо сложностей, все полученные данные будут сведены в таблицу и после проверки - выложены на форум.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 22.03.2013, 11:46 | Полезность: 0
   #15
Огромная просьба не засорять данную тему и не оставлять здесь комментарии. Все обсуждения вы можете вести в теме "Обсуждение отчетов Инициативной группы".
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 25.03.2013, 11:03 | Полезность: 0
   #16
Небольшое уточнение к отчету по встрече с ЕРКЦ "Домус" от 16/03/13:

п.2.3: При таком раскладе, на примере объемов фактического потребления Теплоснабжения в 2012г. по дому Физкультурная 8 квартира 60,2 кв.м., корректировка за 12 месяцев получается минусовой, примерно -2118 руб.

В данном пункте, был сделан примерный расчет будущей корректировки (13 квитанции) за 2012-2013 гг, по средним данным объемов потребления ТЭ за 2012 г по Физ.8 и при условии, что начисления будут производиться по существующей на сегодняшний день схеме.
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 31.03.2013, 23:26 | Полезность: +3
   #17
Сегодня 31 марта 2013 г состоялась очередная встреча представителей Инициативной Группы с УК "ЖилСервис".

На собрании со стороны ИГ присутствовали:
SG2010
Homa
fda
man
nata-01
puff
Рыжик

Со стороны УК присутствовали:
Генеральный директор УК "Жилсервис" Мельникова Ю.А.
Зам.генерального директора УК "Жилсервис" Смелов С.Г
2 представителя аналитического центра и технических консультантов рабочей группы ГК "Мортон", один из них Олейников В.А.

Резюме встречи будет подготовлено и выложено в данную тему во вторник, 2 апреля.
Пока выкладывается аудио-запись, продолжительностью около 2,5 часов:
скачать здесь

Напоминаем, что все свои комментарии по данным отчетам Вы можете оставлять вот здесь
В данной теме только отчеты и только для ознакомления. Спасибо за понимание.
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 01.04.2013, 14:18 | Полезность: +12
   #18
Выкладываем краткое резюме встречи ИГ с представителями УК "Жилсервис", проведенную вчера 31 марта 2013 г.

1. Генеральным директором УК «ЖилСервис» останется Мельникова Ю.А. Данная УК работает в нескольких жилых микрорайонах, в каждом отдельном микрорайоне все оперативные вопросы будут решаться принятым на должность заместителем Мельниковой Ю.А. человеком. В нашем микрорайоне на данную должность в настоящее время принят Смелов Сергей Геннадьевич. Мельникова Ю.А. и далее будет руководить УК «Жилсервис», но уже в офисе Мортона в Москве.

2. ГК «Мортон» привлекло для работы в нашем микрорайоне рабочую группу технических консультантов по работе с населением, обслуживанию жилого фонда, по реорганизации работы УК и прочим вопросам. Ранее данная группа работала с УК «Дубки» в Одинцовском районе. ГК «Мортон» видит необходимость изменения структуры работы нашей УК в лучшую сторону, поэтому данная рабочая группа должна проанализировать и предоставить пути разрешения конфликта между УК и жителями микрорайона.

3. Для полноценного сотрудничества между УК и жителями было подтверждена введенная Мельниковой Ю.А. практика выбора «старших по подъезду». Рассматривается изменение мотивации данных инициативных жителей. Предлагается фиксированная скидка на коммунальные платежи или индивидуальная выплата без скидки. Ориентировочно обговаривалась сумма в 1 000 (одну тысячу) рублей.

4. Были сданы под роспись в получении протоколы ранее проведенных выборов «старших по подъезду» с указанием их лицевых счетов. Было получено подтверждение о том, что должны назначаться даты выборов, должен быть подписан протокол. УК готова признать лигитимность проведенных выборов независимо от количества подписей в данном протоколе, т.к. понимает, насколько сложно провести и организовать данное мероприятие, но УК также очень заинтересована в организации обратной связи с жителями через выбранных «старших по подъезду». В протоколе необходимо указать лицевой счет и контакты (телефоны) выбранного. Все протоколы всех выборов предлагается пока сдавать в УК через представителей ИГ. В будущем планируется проводить ежемесячные собрания, где УК будет отчитываться перед СП и ИГ.

5. Были сданы под роспись опросные листы жителей домов серии РД по вопросу необходимости услуги «Консьерж» в этих домах. На основании наших опросных листов и решения УК и ООО «Рандис» было объявлено, что посты «консьержей» будут сняты со следующей вахты – с 6 апреля 2013 г. Однако, по последней информации, полученной от представителей ООО «Рандис» данные посты уже сняты с 1 апреля 2013 г. Поэтому необходимо известить ЕРКЦ «Домус» о неначислении в квитанциях за апрель данной статьи. Сами «стаканы» временно решили оставить, что бы при желании, жители сами могли нанять себе консьержа. В связи с тем, что услуга «консьерж» будет снята в домах серии РД, встал вопрос ускорения установки домофонов в данных домах, а также в кратчайшие сроки обязательного возврата кода на входные двери подъезда. В будущем будем рассматривать замену подъездных кодов на поквартирные (индивидуальные). Мельникова Ю.А. отметила, что в нашем районе работает всего 1 специалист по установке домофонных сетей и что она неоднократно обращалась к руководству Мортона, для того, чтобы в район были привлечены еще специалисты. Теперь этот вопрос должен проработать Смелов С.Г. и дать ответ до 06.04.13 по изменению ситуации в этом вопросе в микрорайоне.

6. Проведение опроса жителей остальных домов по необходимости услуги «консьерж» в их домах/подъездах может быть организован. Однако, для отказа от этой услуги потребуется решение не менее 51% квартир данного подъезда. Т.е. из 64/68 квартир должно быть собрано не менее 33/35 голосов «против». В то же время, технические консультанты данной рабочей группы просили дать им возможность разобраться в ситуации по организации службы «консьерж» в нашем микрорайоне, возможно с целью найти компромиссное решение.

7. Был задан вопрос о переносе оплаты услуги консьерж в отдельную квитанцию. Вопрос принят в обработку, окончательный ответ обещали дать до 06.04.2013 г.

8. В очередной раз был задан вопрос о непредоставлении документов на существующее ТСЖ «Катюшки». На этот вопрос Мельникова Ю.А. ответила, что из-за кадровых перестановок и «бюрократических проволочек» данные документы до сих пор не были нам предоставлены. В очередной раз нам было обещано, что до 06.04.2013 г. все будет выслано в электронном виде.

9. По вопросу о проведении внешней аудиторской проверки деятельности УК за период с начала сдачи домов до 31.12.2012 г. и выбора аудиторской организации представители Мортона обязались дать ответ на следующей встрече 06.04.2013 г.

10. Опубликование отчёта о своей деятельности УК за истёкший период 2012 года Мельникова Ю.А. обещала вывесить на сайте УК в течение трёх недель, что связано с проведением общего собрания по итогам сдачи годового баланса.

11. Был поднят вопрос о рассмотрении наших писем по программе ресурсосбережения и договорам с подрядчиками и поставщиками ресурсов. Ответить сразу на данные письма никто не смог, но представители рабочей группы высказали убеждение, что действительно меры соответствуют и требованиям законодательства и ситуации сложившейся в районе, а также соответствуют представлениям об антикризисном урегулировании проблем. Просили дать дополнительно неделю для рассмотрения, после чего на следующей встрече 06.04.2013 г. по данным вопросам будет предоставлен официально аргументированный ответ.

12. На 06.04.2013 г. назначено специальное собрание того же состава для детального обсуждения тарифов, действующих в нашем микрорайоне. Рабочая группа Мортона обязалась предоставить до 06.04.2013 г. калькуляцию новых тарифов, признав неправомерность начисления прежних по ряду позиций, а также готовы рассмотреть внесение возможных изменений в договорах на ресурсоснабжение и услуги подрядчиков, либо принять меры к замене подрядчиков УК.

13. На 13.04.2013 г. предварительно назначена встреча того же состава с представителями подрядной организации «АРГО-сервис».

Напоминаем, что все комментарии Вы можете оставлять в теме "Обсуждение отчетов инциативной группы".
Старожил
Сообщений: 5030
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 01.04.2013, 16:19 | Полезность: +5
   #19
Уважаемые жители!
Нами (ИГ) было принято решение придать нашей Инициативной группе официальный статус.

Поэтому, вчера 31 марта 2013 года во дворе дома по адресу ул. Физкультурная д.8 в 17:00 часов состоялась учредительная конференция жителей по созданию органа общественной самодеятельности (ООС) на территории микрорайона «Катюшки» г. Лобня.

В результате принято решение:
Принять решение о создании органа общественной самодеятельности «Инициативная группа жителей микрорайона «Катюшки» (далее - Группа) на территории микрорайона «Катюшки» города Лобня и утвердить его Устав.

В соответствии с Уставом было избрано Правление Группы, в состав которой вошли:
Рыжик,
SG2010,
nata-01,
Puff,
man,
fda,
Homa

Председателем правления Группы избрана Рыжик.

Основными целями создания и деятельности Группы является:
- содействие органам государственной власти и органам местного самоуправления в развитии общественного самоуправления в мкр. "Катюшки";
- совместное решение различных социальных проблем, возникающих у жителей мкр. "Катюшки";
- координация совместных действий жителей мкр. "Катюшки", направленных на защиту их прав и интересов в сфере ЖКХ, улучшение обслуживания и эксплуатации жилищного фонда;
- оказание консультационной, информационной и другой помощи жителям мкр. "Катюшки"

Для достижения уставных целей Группы решает следующие задачи:

- составляет и направляет в соответствии с требованиями законодательства предложения в органы государственной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, организации и общественные объединения по вопросам, касающимся социально-экономических прав и интересов жителей мкр. "Катюшки";
- принимает участие в разработке нормативных актов и присутствует на заседаниях Администрации и Совета депутатов г. Лобни при рассмотрении вопросов местного значения в жилищно-коммунальной сфере;
- оказывает методическую и практическую помощь жителям мкр. "Катюшки" с привлечением квалифицированных специалистов;
- оказывает содействие жителям мкр. "Катюшки" в проведении конференций представителей домов;
- рассматривает обращения жителей мкр. "Катюшки" по вопросам нарушения их прав в части взаимоотношений с управляющими и ресурсо- снабжающими организациями, оказывает содействие по существу обращений и организует общественный контроль;
- содействует созданию территориального общественного самоуправления;
- выходит с инициативой в Администрацию г. Лобни о проведении мониторинга деятельности управляющих и обслуживающих организаций по управлению многоквартирными домами, содержанию и текущему ремонту общего домового имущества, а так же проверку предприятий торговли, расположенных на территории мкр. "Катюшки", на предмет законности деятельности и соответствия предоставляемых услуг требованиям потребительских норм;
- проводит опрос мнений жителей мкр. "Катюшки"и участвует в работе комиссий по выбору поставщиков услуг;
- оказывает помощь правоохранительным органам в профилактике правонарушений, содействует созданию и деятельности добровольных народных дружин или иных подобных формирований;
- участвует в культурной и спортивной жизни мкр. "Катюшки";
- взаимодействует со СМИ с целью доведения проблем жителей мкр. "Катюшки".

В ближайшее время данная Группа зарегистрируется в Администрации г.Лобня в перечне общественных организаций.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 01.04.2013, 16:43 | Полезность: +1
   #20
По просьбе жителей домов серии РД выкладываю окончательные результаты опроса по услуге Консьерж, который проводился в домах 54,56,58,60,62 по ул. Катюшки в период с 08/03/13 по 29/03/13 гг.

Данные результаты были внесены в Протокол и сданы вместе с опросными листами директору УК Смелову Г. В. под роспись.

Страницы: 1 2 3 4


Пробки на Яндекс.Картах
Яндекс.Погода
Copyright © www.katushki.com, 2010