Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 20 21 22
ЕРКЦ (единый расчетно-кассовый центр) ДОМУС. Обратная связь.
Модератор
Сообщений: 4159
Регистрация: 25.03.2010
Статус: offline
Корпус: 14
Написано: 18.02.2013, 14:38 | Полезность: 0
   #81
Homa
Пожалуйста, пришлите номер лицевого счета в личку для возможности полного ответа по вашей квитанции.

Все предложения и новые вопросы отправим сегодня вечером в ЕРКЦД.
Если есть еще вопросы или уточнения по л/с по первой партии вопросов (личный кабинет), пожалуйста, отписывайтесь до вечера.
Почетный житель
Сообщений: 2173
Регистрация: 30.09.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 3
Секция: 1
Этаж: 9
Рейтинг: -13 ()
Написано: 18.02.2013, 15:02 | Полезность: +3
   #82
А сами мы не местные
Главный вопрос - Возможность получения доступа к личному кабинету без необходимости отстаивания очереди к экономисту. Как частное решение проблемы - посадить специально обученного секретаря, для выдачи учетных данных.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 18.02.2013, 15:09 | Полезность: 0
   #83
А сами мы не местные писал(а):
Homa
Пожалуйста, пришлите номер лицевого счета в личку для возможности полного ответа по вашей квитанции.
Кинула в личку.
Почетный житель
Сообщений: 2173
Регистрация: 30.09.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 3
Секция: 1
Этаж: 9
Рейтинг: -13 ()
Написано: 18.02.2013, 15:19 | Полезность: 0
   #84
А сами мы не местные
Вопрос для ЕРКЦ.
Как выяснилось на последней встрече УК с ИГ. Сбор ЕРКЦ за обработку наших платежей составляет 4,5% от стоимости статьи "Содержание и ремонт" без учета содержания ИТП. Т.е в переводя на рубли - 1,05 руб. с квадратного метра жилой площади. Вроде бы немного.
Но если взять всю жилую площадь хотя бы одного дома по Лобненскому бульвару д.4 (данные о площадях взяты с сайта морторна из обмеров БТИ), котррая составляет 12728 кв.м., то получается не много не мало 13364 рубля.
Вопрос: Не слишком ли большая коммисия за свою посредническую деятельность?
Коренной житель
Сообщений: 154
Регистрация: 24.11.2011
Статус: offline
Дом: 25
Рейтинг: 9 ()
Написано: 18.02.2013, 15:21 | Полезность: +2
   #85
Когда при телефонном обращении в ЕРКЦ появится возможность задать вопрос ответственному сотруднику (экономисту), а не только услышать автоответчик, который уверяет, что мой звонок очень важен, с последующим сбросом звонка?
В бане
Сообщений: 510
Регистрация: 04.09.2011
Статус: offline
Рейтинг: 4 ()
Написано: 18.02.2013, 16:39 | Полезность: 0
   #86
А сами мы не местные писал(а):
все дома микрорайона не имеют централизованного горячего водоснабжения (в дом входит одна общая труба с холодной водой), приготовление горячей воды осуществляется в доме с помощью ИТП (индивидуального теплового пункта).
Я правильно понимаю, что исходя из этой информации следует, что никаких летних ежегодных отключений горячей воды, как в остальной Лобне не будет?
Почетный житель
Сообщений: 1166
Регистрация: 02.04.2011
Статус: offline
Дом: 17
Корпус: 4
Рейтинг: 9 ()
Написано: 18.02.2013, 17:04 | Полезность: 0
   #87
yoda
Неправильно. Теплоноситель подается с котельной, в работе которой просто обязан быть ежегодный текущий плановый профилактический ремонт.
Модератор
Сообщений: 4159
Регистрация: 25.03.2010
Статус: offline
Корпус: 14
Написано: 18.02.2013, 17:12 | Полезность: 0
   #88
VIMSVEI писал(а):
А сами мы не местные
Вопрос для ЕРКЦ.
Как выяснилось на последней встрече УК с ИГ. Сбор ЕРКЦ за обработку наших платежей составляет 4,5% от стоимости статьи "Содержание и ремонт" без учета содержания ИТП. Т.е в переводя на рубли - 1,05 руб. с квадратного метра жилой площади. Вроде бы немного.
Но если взять всю жилую площадь хотя бы одного дома по Лобненскому бульвару д.4 (данные о площадях взяты с сайта морторна из обмеров БТИ), котррая составляет 12728 кв.м., то получается не много не мало 13364 рубля.
Вопрос: Не слишком ли большая коммисия за свою посредническую деятельность?
Может быть более корректно сформулировать вопрос (ведь денег много не бывает ):

действительно ли стоимость услуг ЕРКЦД входит в тариф "содержание и ремонт", на каком основании (договор?) и какое вознаграждение получает ЕРКЦД за услуги?
Почетный житель
Сообщений: 2173
Регистрация: 30.09.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 3
Секция: 1
Этаж: 9
Рейтинг: -13 ()
Написано: 18.02.2013, 17:52 | Полезность: +3
   #89
1. Вопрос в том, почему комиссия за обслуживания лицевого счета однокомнатной квартиры меньше чем у двухкомнатной? Трудоемкость нажатия на кнопку генерирующую платежку - одинакова!
2. До выделения экономистов в отдельный РКЦ - стоимость их услуг составляла 8 копеек, с появлением домуса это стало нам обходится 1,05 руб, т.е. в 13 раз дороже. Почему произошло такое удорожание услуги?
Добавлено 18.02.2013 в 17:52
P.S.: Если вы стесняетесь задать этот вопрос, я его задам сам на встрече с Домусом...
Добавлено 18.02.2013 в 17:53
А сами мы не местные
Пока все расчеты ведутся со слов ЮА.
Настоящий житель
Сообщений: 511
Регистрация: 09.10.2011
Статус: offline
Рейтинг: 33 ()
Написано: 18.02.2013, 17:57 | Полезность: +1
   #90
Я так и не понял ничего... Перерасчет обратный хоть какой-то будет? Что делать с долгом.. платить? или ждем прокуратуру?
Новосел
Сообщений: 5
Регистрация: 05.02.2013
Статус: offline
Дом: 62
Этаж: 15
Рейтинг: 15 ()
Написано: 18.02.2013, 17:57 | Полезность: 0
   #91
А сами мы не местные
До января платежки приходили около 3000 р. в месяц, а теперь 9000 р. Жил и живет также один человек как и было на протяжении года, почему выросла кварплата? В графах Отопление, подогрев и прочее появились большие суммы.
Местный
Сообщений: 3271
Регистрация: 24.08.2010
Статус: offline
Дом: 4
Рейтинг: 138 ()
Написано: 18.02.2013, 19:16 | Полезность: +1
   #92
yoda писал(а):
А сами мы не местные писал(а):
все дома микрорайона не имеют централизованного горячего водоснабжения (в дом входит одна общая труба с холодной водой), приготовление горячей воды осуществляется в доме с помощью ИТП (индивидуального теплового пункта).
Я правильно понимаю, что исходя из этой информации следует, что никаких летних ежегодных отключений горячей воды, как в остальной Лобне не будет?
Такого не бывает, чтобы систему ГВС не отключали. Этого нельзя допустить, её отключают для обслуживания, осмотров, чистки-промывки теплообменников, проверки срабатывания автоматики, опрессовки и т.д. Сроки можно сокращать периода отключения, если очень хорошо организована служба эксплуатации.
Gifest писал(а):
Я так и не понял ничего... Перерасчет обратный хоть какой-то будет? Что делать с долгом.. платить? или ждем прокуратуру?
Кто как... многие ждут результатов проверки. С 354 ПП мы будем жить с перерасчётами вечно - такое геморное постановление родило наше правительство... Так что заранее на работе договаривайтесь об отгулах и за свой счёт, чтобы в очередь в ЕРКЦ попасть.
Почетный житель
Сообщений: 1761
Регистрация: 13.05.2010
Статус: offline
Рейтинг: 43 ()
Написано: 18.02.2013, 19:25 | Полезность: +1
   #93
А если избрать тактику и раз в месяц по тыще руб на лицевой счет закидывать... Пока суд да дело...
Местный
Сообщений: 3271
Регистрация: 24.08.2010
Статус: offline
Дом: 4
Рейтинг: 138 ()
Написано: 18.02.2013, 19:38 | Полезность: +2
   #94
Хомяки писал(а):
А если избрать тактику и раз в месяц по тыще руб на лицевой счет закидывать... Пока суд да дело...
На ОДН?
Модератор
Сообщений: 4159
Регистрация: 25.03.2010
Статус: offline
Корпус: 14
Написано: 18.02.2013, 20:51 | Полезность: 0
   #95
VIMSVEI писал(а):

P.S.: Если вы стесняетесь задать этот вопрос, я его задам сам на встрече с Домусом...
Добавлено 18.02.2013 в 17:53
А сами мы не местные
Пока все расчеты ведутся со слов ЮА.
Не стесняемся, спросим. Суть вопроса понятна.
Добавлено 18.02.2013 в 21:02
Мария62 писал(а):
А сами мы не местные
До января платежки приходили около 3000 р. в месяц, а теперь 9000 р. Жил и живет также один человек как и было на протяжении года, почему выросла кварплата? В графах Отопление, подогрев и прочее появились большие суммы.
Мария62, уточните, пожалуйста, соответствуют ли действительности показания приборов учета по воде и электричеству в квитанции за январь. Учтите, что в квитанции за январь стоят показания за декабрь.
Житель
Сообщений: 142
Регистрация: 24.03.2010
Статус: offline
Дом: 12
Секция: 5
Этаж: 6
Рейтинг: 15 ()
Написано: 18.02.2013, 21:43 | Полезность: +1
   #96
А сами мы не местные
хотела бы узнать на каком основании каждый месяц поднимается плата за отопление если как ответил представитель "Мортон" на встрече с ИГ за пустые квартиры оплачивают они сами.У нас например в январской платежке уже 2002 рубля за 59 метров да + еще какие то домовые нужды в январе 349 руб, а в декабрьской было 932руб +домовые нужды 161 руб и" содержание и ремонт" еще 1723руб.Или может у нас в Катюшках в январе морозы были как в Якутии под 60 градусов из-за чего пришлось топить в двое сильнее.Дурят как хотят и никакой правды ни у кого не найдешь даже если собственник.
Модератор
Сообщений: 4159
Регистрация: 25.03.2010
Статус: offline
Корпус: 14
Написано: 18.02.2013, 22:04 | Полезность: +1
   #97
miroshka писал(а):
А сами мы не местные
хотела бы узнать на каком основании каждый месяц поднимается плата за отопление если как ответил представитель "Мортон" на встрече с ИГ за пустые квартиры оплачивают они сами.У нас например в январской платежке уже 2002 рубля за 59 метров да + еще какие то домовые нужды в январе 349 руб, а в декабрьской было 932руб +домовые нужды 161 руб и" содержание и ремонт" еще 1723руб.Или может у нас в Катюшках в январе морозы были как в Якутии под 60 градусов из-за чего пришлось топить в двое сильнее.Дурят как хотят и никакой правды ни у кого не найдешь даже если собственник.
Уточните, пожалуйста, под платой вы понимаете тариф или сумму к оплате за отопление? Если тариф, то напишите ваш л/с в личку. Если общую сумму за отопление (зависит от показаний общедомовых счетчиков), то это не в компетенции ЕРКЦД. Показания общедомовых счетчиков снимает и подает данные в ЕРКЦД - управляющая компания.
Житель
Сообщений: 142
Регистрация: 24.03.2010
Статус: offline
Дом: 12
Секция: 5
Этаж: 6
Рейтинг: 15 ()
Написано: 18.02.2013, 22:25 | Полезность: +1
   #98
нет тариф все месяцы одинаковый,а начисления каждый месяц разные,если это зависит от общедомовых показаний то вообще не понятно почему они каждый месяц вырастают в 2 раза, квартир в доме не прибавляется и не убавляется.Если даже брать среднеарифметический расчет что кто то делает отопление на полную катушку, а кто то наоборот убавляет в любом случае не может каждый месяц увеличиваться в 2 раза сумма к оплате.
Модератор
Сообщений: 4159
Регистрация: 25.03.2010
Статус: offline
Корпус: 14
Написано: 18.02.2013, 22:27 | Полезность: 0
   #99
miroshka писал(а):
нет тариф все месяцы одинаковый,а начисления каждый месяц разные,если это зависит от общедомовых показаний то вообще не понятно почему они каждый месяц вырастают в 2 раза, квартир в доме не прибавляется и не убавляется.Если даже брать среднеарифметический расчет что кто то делает отопление на полную катушку, а кто то наоборот убавляет в любом случае не может каждый месяц увеличиваться в 2 раза сумма к оплате.
Показания общедомовых счетчиков в компетенции УК
Почетный житель
Сообщений: 2173
Регистрация: 30.09.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 3
Секция: 1
Этаж: 9
Рейтинг: -13 ()
Написано: 21.02.2013, 15:29 | Полезность: +6
   #100
А сами мы не местные
Предложение к Домусу:
На февральских квитанциях на оборотной стороне вместо рекламы напечатать показания общедомовых приборов учета начиная с января 2012 года.
Табличка на 14 строк вполне впишется даже в половину листа формата А4.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 20 21 22


Пробки на Яндекс.Картах
Яндекс.Погода
Copyright © www.katushki.com, 2010