Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 3 ... 16 17 18 19 20 21 22
ЕРКЦ (единый расчетно-кассовый центр) ДОМУС. Обратная связь.
Коренной житель
Сообщений: 279
Регистрация: 15.02.2011
Статус: offline
Корпус: 11
Секция: 3
Этаж: 12
Рейтинг: 16 ()
Написано: 25.06.2013, 17:54 | Полезность: +1
   #401
Lina писал(а):
Din-Din писал(а):
Homa,
можно уточнить у руководства ЕРКЦ, почему в кассе отказались принимать оплату по статьям?
В субботу хотела оплатить статьи, по которым не имею возражений, но кассир сказала, что теперь не может указать в чеке суммы в разрезе статей. Это значит, что оплаченную мной сумму они распределят так, как им захочется. Я ничего не стала оплачивать. Но хотелось бы все же частично произвести оплату.
На каком основании изменены правила приема платежей? И какой выход из сложившейся ситуации ЕРКЦ может предложить?
Я платила неделю назад, мне тоже экономист долго доказывала, что я не могу постатейно заплатить, я предложила принять у меня заявление по распределению платежа как мне нужно. Заявление сказала не писать и сразу нарисовалась возможность платить за вычетом ненужных мне статей. На будущее просто посоветовали запомнить суммы долгов по статьям которые не желаю оплачивать, говорить их в кассе и без проблем платить с разбивкой. А тут ваше сообщение... за неделю опять правила игры поменяли???
Я с ноября прошлого года веду свою таблицу, в которую вношу суммы согласно своим показаниям счетчиков и не оплачиваю корректировочные суммы, перерасчеты и ОДН. По воде они у меня постепенно перекрываются. А вот корректировочная сумма по отоплению висит долгом. Но я оплачивать ее не хочу, поскольку мне так и не предоставили данные, как она была получена. Просто формулы, которые указала УК в ответе на мое заявление, не дают возможности проверить правильность начисления этой суммы.
Короче, я всегда приходила со своими листочком и оплачивала по статейно.
А в эту субботу кассир мне с пеной у рта доказывала, что она теперь не может в чеке указать статьи, а может провести только общую сумму, по аналогии с оплатой через терминал.
Поэтому я и попросила, выяснить, почему теперь такие правила.
Добавлено 25.06.2013 в 17:55
Harmonia писал(а):
Din-Din
Сегодня оплачивала в кассе как раз частично по статьям, оплату приняли без проблем
В чеке Вам указали статьи и суммы по ним, или только общую сумму платежа?
Почетный житель
Сообщений: 2794
Регистрация: 01.04.2012
Статус: offline
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 8
Рейтинг: 20 ()
Написано: 25.06.2013, 18:07 | Полезность: 0
   #402
Din-Din
У меня чек с раскладкой по статьям.
Присоединяюсь к вопросу, когда ЕРКЦ определится с этой непоняткой. Если действительно больше не будет приниматься постатейная оплата с разбивкой, пусть они сообщат официально, а дальше будем разбираться.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 25.06.2013, 18:25 | Полезность: +1
   #403
На данный момент от ЕРКЦ и УК получила 2 разных ответа.
Как только выясню, отпишусь.
Но быстро не обещаю.

P/S: понятно стало только то, что теперь УК дает указания ЕРКЦ как что принимать/распределять и т.п.
Коренной житель
Сообщений: 279
Регистрация: 15.02.2011
Статус: offline
Корпус: 11
Секция: 3
Этаж: 12
Рейтинг: 16 ()
Написано: 25.06.2013, 18:31 | Полезность: 0
   #404
Homa писал(а):
На данный момент от ЕРКЦ и УК получила 2 разных ответа.
Как только выясню, отпишусь.
Но быстро не обещаю.
Спасибо. Буду ждать.
Житель
Сообщений: 71
Регистрация: 28.03.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 8
Секция: 4
Рейтинг: 4 ()
Написано: 25.06.2013, 18:33 | Полезность: 0
   #405
Din-Din писал(а):
Добавлено 25.06.2013 в 17:55
Harmonia писал(а):
Din-Din
Сегодня оплачивала в кассе как раз частично по статьям, оплату приняли без проблем
В чеке Вам указали статьи и суммы по ним, или только общую сумму платежа?
В чеке указаны те статьи и суммы, которые я оплачивала, ну и в конце, естественно, общая сумма
Коренной житель
Сообщений: 279
Регистрация: 15.02.2011
Статус: offline
Корпус: 11
Секция: 3
Этаж: 12
Рейтинг: 16 ()
Написано: 25.06.2013, 18:35 | Полезность: 0
   #406
Harmonia писал(а):
Din-Din писал(а):
Добавлено 25.06.2013 в 17:55
Harmonia писал(а):
Din-Din
Сегодня оплачивала в кассе как раз частично по статьям, оплату приняли без проблем
В чеке Вам указали статьи и суммы по ним, или только общую сумму платежа?
В чеке указаны те статьи и суммы, которые я оплачивала, ну и в конце, естественно, общая сумма
Ну, тогда это совсем странно.
Может еще раз попробовать "подкатить" со своей бумажкой?
Житель
Сообщений: 125
Регистрация: 27.07.2010
Статус: offline
Дом: 3
Рейтинг: 24 ()
Написано: 26.06.2013, 11:00 | Полезность: 0
   #407
Вчера хотел оплатить также за те статьи в квитанции которые мне понятны, мне кассир сообщила что она теперь не может перераспределять сумму, а сумма автоматически разноситься пропорционально на все виды задолженности. Я естественно вообще ничего не стал оплачивать, и платить не буду пока не вернут как было и официально напишу письмо об этом в их адрес
Добавлено 26.06.2013 в 11:06
Harmonia писал(а):
Din-Din
Сегодня оплачивала в кассе как раз частично по статьям, оплату приняли без проблем
Я думаю проблемы будут, вы скорее всего подписали чек не глядя, а просто заплатили сумму какую планировали постатейно ,вам кассир подсунула чек расписаться, как мне вчера пыталась сделать, а вы не глядя подмахнули. В итоге вы думаете что заплатили как вам надо, а реально машина перераспределила так как надо им, хотя возможно вам сделали все хорошо. В этом ЕРКЦД правила меняются каждый день
Настоящий житель
Сообщений: 687
Регистрация: 09.01.2013
Статус: offline
Рейтинг: 2 ()
Написано: 26.06.2013, 11:26 | Полезность: 0
   #408
Вчера ходила в УК, чтобы узнать почему ОДН с квартиры почти 3 куба. Сколько же дом воды вылил и на что? Инженер в отпуске. Мужчина-сотрудник отправил меня к директору "Екатерине", которую я не нашла. Спросила где Смелов? Мне ответили "он занят". В следующий раз обещала прийти с пистолетом, потому что мне предоставлять информацию не захотели, сославшись на инициативную группу (типа ей уже все показывали и объясняли).
Житель
Сообщений: 71
Регистрация: 28.03.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 8
Секция: 4
Рейтинг: 4 ()
Написано: 26.06.2013, 12:01 | Полезность: 0
   #409
sepl писал(а):
Вчера хотел оплатить также за те статьи в квитанции которые мне понятны, мне кассир сообщила что она теперь не может перераспределять сумму, а сумма автоматически разноситься пропорционально на все виды задолженности. Я естественно вообще ничего не стал оплачивать, и платить не буду пока не вернут как было и официально напишу письмо об этом в их адрес
Добавлено 26.06.2013 в 11:06
Harmonia писал(а):
Din-Din
Сегодня оплачивала в кассе как раз частично по статьям, оплату приняли без проблем
Я думаю проблемы будут, вы скорее всего подписали чек не глядя, а просто заплатили сумму какую планировали постатейно ,вам кассир подсунула чек расписаться, как мне вчера пыталась сделать, а вы не глядя подмахнули. В итоге вы думаете что заплатили как вам надо, а реально машина перераспределила так как надо им, хотя возможно вам сделали все хорошо. В этом ЕРКЦД правила меняются каждый день
Даже не знаю, что и сказать. А вы во сколько подходили в кассу? Я оплачивала после обеда. Чек перед подписанием проверила, все разбросали так как мне и было нужно.
Житель
Сообщений: 125
Регистрация: 27.07.2010
Статус: offline
Дом: 3
Рейтинг: 24 ()
Написано: 26.06.2013, 15:26 | Полезность: 0
   #410
Я был утром, в районе 10 часов
Житель
Сообщений: 71
Регистрация: 28.03.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 8
Секция: 4
Рейтинг: 4 ()
Написано: 26.06.2013, 19:25 | Полезность: 0
   #411
sepl писал(а):
Я был утром, в районе 10 часов
Я была около трёх, значит до обеда и после платежи они принимали по-разному, не понятно только почему
Почетный житель
Сообщений: 1485
Регистрация: 25.10.2012
Статус: offline
Дом: 9
Корпус: 15
Секция: 3
Рейтинг: 33 ()
Написано: 27.06.2013, 00:05 | Полезность: 0
   #412
Harmonia писал(а):
sepl писал(а):
Я был утром, в районе 10 часов
Я была около трёх, значит до обеда и после платежи они принимали по-разному, не понятно только почему
Как интересно а я была в ЕРЦК в субботу 22-го и наблюдала картину, как кассир отказывалась разбить мужчине квитанцию не только по статьям, но и по месяцам (ну, грубо говоря, выбить 5 чеков по 3000 руб.). Правда, в конце она вроде частично сдалась и приняла у него несколько платежей по месяцам.
Коренной житель
Сообщений: 279
Регистрация: 15.02.2011
Статус: offline
Корпус: 11
Секция: 3
Этаж: 12
Рейтинг: 16 ()
Написано: 28.06.2013, 18:50 | Полезность: +5
   #413
Вчера смогла вырваться в ЕРКЦ. Повезло, народу не было. Сообщаю технологию, по которой удалось заплатить так, как я хотела.
В кассе заплатила общую сумму согласно своим рассчетам. В чеке, естесственно, сумма распределилась по статьям не так, как мне хотелось.
Далее подошла к начальнику и написала заявление, в котором попросила распределить оплаченную сумму по статьям так, как мне надо. Начальник внесла корректировки вручную.
Если не вернут возможность кассиру сразу вводить желаемые данные при оплате в кассе, то такая процедура будет постоянно.
Житель
Сообщений: 125
Регистрация: 27.07.2010
Статус: offline
Дом: 3
Рейтинг: 24 ()
Написано: 04.07.2013, 18:12 | Полезность: +8
   #414
Сегодня опять зашел в наш ЕРКЦД. Попросил экономиста объяснить откуда у меня по определенным статьям отразилась оплата, если в мае я платил за другие статьи и это у меня отражено в чеке черным по белому. Экономист сказала что во всем виновата новая программа и новые квитанции. Я так понимаю что наемные работники там тоже не рады всем этим свистопляскам с изменениями квитанций и т.д. А если говорить в целом то честно говоря даже устал от этого дурдома. Понимаю что чем больше изменений тем сложнее выявить ниточку событий. Но очень надеюсь что эта НИТОЧКА будет виться не очень долго еще
Коренной житель
Сообщений: 313
Регистрация: 02.09.2012
Статус: offline
Корпус: 4
Секция: 1
Этаж: 5
Рейтинг: 17 ()
Написано: 14.01.2014, 16:49 | Полезность: 0
   #415
В декабре оплачивала квитанцию в кассе, по статьям оплачивать экономист мне отказал, сказала что будет общий долг... кто-нибудь оплачивал в последнее время не всю сумму(я хотела оплатить без статьи "консьерж"), а по статьям?
Коренной житель
Сообщений: 203
Регистрация: 23.11.2012
Статус: offline
Рейтинг: -17 ()
Написано: 14.01.2014, 16:54 | Полезность: 0
   #416
ValentinaS писал(а):
В декабре оплачивала квитанцию в кассе, по статьям оплачивать экономист мне отказал, сказала что будет общий долг... кто-нибудь оплачивал в последнее время не всю сумму(я хотела оплатить без статьи "консьерж"), а по статьям?
оплатил 9 числа , без консьержа, проблем не было
Коренной житель
Сообщений: 279
Регистрация: 15.02.2011
Статус: offline
Корпус: 11
Секция: 3
Этаж: 12
Рейтинг: 16 ()
Написано: 15.01.2014, 18:31 | Полезность: 0
   #417
ValentinaS писал(а):
В декабре оплачивала квитанцию в кассе, по статьям оплачивать экономист мне отказал, сказала что будет общий долг... кто-нибудь оплачивал в последнее время не всю сумму(я хотела оплатить без статьи "консьерж"), а по статьям?
Я каждый месяц прихожу в кассу с написанным заранее заявлением, в котором указываю статьи и суммы. Суммы вводят сразу из заявления. Периодически прошу распечатать сальдовку и сверяю. Есть небольшие расхождения только в пределах статей за воду (но желания разбираться с этим уже нет). Зачисления по остальным статьям полностью соответствуют тому, что я указываю в заявлении.
Коренной житель
Сообщений: 254
Регистрация: 16.06.2010
Статус: offline
Корпус: 8
Секция: 4
Рейтинг: 5 ()
Написано: 15.01.2014, 21:01 | Полезность: +2
   #418
А болванку заявления можете скинуть.
Почетный житель
Сообщений: 1485
Регистрация: 25.10.2012
Статус: offline
Дом: 9
Корпус: 15
Секция: 3
Рейтинг: 33 ()
Написано: 16.01.2014, 09:18 | Полезность: 0
   #419
Din-Din
И мне пожалуйста тоже, если не трудно)
В бане
Сообщений: 510
Регистрация: 04.09.2011
Статус: offline
Рейтинг: 4 ()
Написано: 16.01.2014, 11:23 | Полезность: 0
   #420
Din-Din писал(а):
Я каждый месяц прихожу в кассу с написанным заранее заявлением, в котором указываю статьи и суммы.
Зачем заявление, разве нельзя просто в кассе сказать хочу оплатить вот эту квитанцию, но без статьи консьерж. Тебе тут же распечатывают бумажку, ты её подписываешь, платишь и свободен. В 2013 я так делал и никаких проблем не было.
Страницы: 1 2 3 ... 16 17 18 19 20 21 22


Пробки на Яндекс.Картах
Яндекс.Погода
Copyright © www.katushki.com, 2010