Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 3 ... 14 15 16 17 18 19 20 21 22
ЕРКЦ (единый расчетно-кассовый центр) ДОМУС. Обратная связь.
Почетный житель
Сообщений: 1486
Регистрация: 25.10.2012
Статус: offline
Дом: 9
Корпус: 15
Секция: 3
Рейтинг: 33 ()
Написано: 12.04.2013, 11:20 | Полезность: 0
   #361
Подскажите, пожалуйста, как зарегистрироваться на сайте Домуса, в личном кабинете?

На сайте домуса нажимаю на ссылку "Регистрация в личном кабинете", далее заполняю все поля и жму "Отправить заявку". А он мне вот что выдает:
"Заявка на доступ в личный кабинет.
Клиент с такими данными не обнаружен
."
Заранее извиняюсь, если таковой вопрос уже звучал, но я перерыла весь сайт и поискала на форуме, но так ничего толком и не нашла
В бане
Сообщений: 1286
Регистрация: 23.12.2011
Статус: offline
Рейтинг: -3 ()
Написано: 12.04.2013, 11:27 | Полезность: +1
   #362
на сколько я в курсе, сначало идёте в Домус с копий документов на квартиру и паспортом, пишите заяву. Вам дают пароль и логин и будет счастье.
Старожил
Сообщений: 7193
Регистрация: 17.12.2010
Статус: offline
Дом: 12
Рейтинг: -6 ()
Написано: 12.04.2013, 11:33 | Полезность: +1
   #363
Ulyanhik
только этот вариант - идти в Домус(если Вы не регистрировались в микрорайоне и не отдавали свои данные в паспортный стол).
Житель
Сообщений: 31
Регистрация: 05.09.2011
Статус: offline
Корпус: 15
Секция: 1
Этаж: 4
Рейтинг: 17 ()
Написано: 12.04.2013, 12:39 | Полезность: 0
   #364
Я отдавала данные в паспортный стол, но такая же ситуация: Клиент с такими данными не обнаружен
В бане
Сообщений: 1286
Регистрация: 23.12.2011
Статус: offline
Рейтинг: -3 ()
Написано: 12.04.2013, 12:41 | Полезность: 0
   #365
Nali писал(а):
Я отдавала данные в паспортный стол, но такая же ситуация: Клиент с такими данными не обнаружен
может мобильный и маил не дали?
Почетный житель
Сообщений: 1948
Регистрация: 05.06.2010
Статус: online
Дом: 62
Рейтинг: 12 ()
Написано: 12.04.2013, 12:51 | Полезность: 0
   #366
Не регистрирован и данных в паспортный не относил, все зарегистрировалось и все данные в ЛК отображаются.

Пишите в техподдержку там помогут.
Житель
Сообщений: 31
Регистрация: 05.09.2011
Статус: offline
Корпус: 15
Секция: 1
Этаж: 4
Рейтинг: 17 ()
Написано: 12.04.2013, 13:10 | Полезность: +1
   #367
DONG
ну мыло при регистрации не нужно, телефоны все давали. Придется топать к ним. Все для людей
Житель
Сообщений: 32
Регистрация: 19.12.2010
Статус: offline
Дом: 17
Корпус: 1
Секция: 2
Рейтинг: 9 ()
Написано: 12.04.2013, 13:39 | Полезность: 0
   #368
А у мена смс пришла через день - нигде не регистрировалась и никуда не ходила
Старожил
Сообщений: 7193
Регистрация: 17.12.2010
Статус: offline
Дом: 12
Рейтинг: -6 ()
Написано: 12.04.2013, 13:48 | Полезность: 0
   #369
crendello
я Вас правильно поняла, что у Вас получилось зарегистрироваться, написав в техподдержку?
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 12.04.2013, 16:43 | Полезность: +1
   #370
В первую очередь Онлай регистрация в ЛК Домус доступна в основном для жителей микрорайона, которые хоть раз подавали документы в паспортный стол.

Но все же, как показала практика, существует 10% вероятность того, что вам будет доступна онлайн регистрация даже если вы не подавали документы.

Для жителей имеющих прописку/регистрацию в микрорайоне так же существует 5% вероятность того, что вам не будет доступна онлайн регистрация в ЛК Домус. Причины здесь могут быть разными

В таком случае, для доступа в ЛК вам необходимо обратиться в кассу Домус для подписания соглашения на обработку данных.
При себе обязательно иметь правоустанавливающие документы на квартиру (свидетельство о собственности, ПДКП, ДДУ и т.д.) и паспорт.
Модератор
Сообщений: 4166
Регистрация: 25.03.2010
Статус: offline
Корпус: 14
Написано: 12.04.2013, 17:59 | Полезность: +1
   #371
А сами мы не местные писал(а):
А нам по "обратной связи" пришло приглашение посетить экономиста с оплаченной квитанцией. Обращались по "розыску" платежа, который "не прошел". При этом фото оплаченной квитанции прилагали.
В банке говорят, что от них все ушло нормально, что это в Домусе проблемы.
Сегодня получили хороший "сюрприз" в виде письма от "обратной связи":

Уважаемый(ая) ***.
Ваш платеж за ЖКУ зачислен на лицевой счет, отразится в квитанции за апрель 2013 г. Причиной несвоевременного поступления денежных средств на счет является не верно указанный лицевой счет при оплате коммунальных услуг в банке.


Наш платеж нашелся без похода к экономисту.
Спасибо, очень приятно Теперь придется еще и в банке проверять, что понаписали....
Коренной житель
Сообщений: 383
Регистрация: 26.02.2011
Статус: offline
Дом: 56
Рейтинг: 16 ()
Написано: 15.04.2013, 11:11 | Полезность: +1
   #372
Добрый день, очень интересный вопрос у меня к Домусу. Я оплачивала в 2 апреля коммунальные услуги и интернет-связь через онлайн услуги в своем банке, ни один платеж не прошел. По по поводу интернет-услуг мне сообщили, что куча платежей висят неопознанными, кто платил через онлайн-услуги. Отправили в банк за справками. Теперь у меня вопрос к Домусу - банк Домуса пропустил платежи, т.к. там все было указано, но почему-то сотрудники Домуса не умеют читать или расшифровывать назначение платежа, раз не могут зачислить. В таком случае пусть сторнируют денежные средства, которые висят как неопознанные. Банк мне справку не дает по оплате.
Прошу пояснить эту ситуацию. Теперь я оказываю должна по интернет-услугам и меня благополучно отключили, да еще и оказывается, что я якобы не оплатила март месяц.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 15.04.2013, 21:46 | Полезность: +1
   #373
sonsowka писал(а):
Добрый день, очень интересный вопрос у меня к Домусу. Я оплачивала в 2 апреля коммунальные услуги и интернет-связь через онлайн услуги в своем банке, ни один платеж не прошел. По по поводу интернет-услуг мне сообщили, что куча платежей висят неопознанными, кто платил через онлайн-услуги. Отправили в банк за справками. Теперь у меня вопрос к Домусу - банк Домуса пропустил платежи, т.к. там все было указано, но почему-то сотрудники Домуса не умеют читать или расшифровывать назначение платежа, раз не могут зачислить. В таком случае пусть сторнируют денежные средства, которые висят как неопознанные. Банк мне справку не дает по оплате.
Прошу пояснить эту ситуацию. Теперь я оказываю должна по интернет-услугам и меня благополучно отключили, да еще и оказывается, что я якобы не оплатила март месяц.
Добрый вечер..

На форуме нет сотрудников Домус.
Задать вопрос сотрудникам ЕРКЦ вы можете на сайте Домус через "Обратную Связь"

Ссылка
Коренной житель
Сообщений: 383
Регистрация: 26.02.2011
Статус: offline
Дом: 56
Рейтинг: 16 ()
Написано: 16.04.2013, 10:48 | Полезность: 0
   #374
Homa
спасибо. просто прочитала, что обратная связь...
Модератор
Сообщений: 4166
Регистрация: 25.03.2010
Статус: offline
Корпус: 14
Написано: 19.04.2013, 19:54 | Полезность: +3
   #375
Пришли ответы на пятую часть вопросов. Комментарии Домус выделены курсивом, личные данные удалены.
Обсуждения ответов, пожалуйста, ведите в соответствующей теме:

Обсуждение ответов ЕРКЦ Домус

Вопрос 1. По квитанции ЛС *****9
Счет за ноябрь 2012: -534.68(входящий остаток)+3714.86(начислено)+1909.40(перерасчет)=5089.58. Оплачено полностью в размере 5089.58.
Счет за январь 2013(в моем случае включает в себя счет за декабрь 2012): 4235.15(входящий остаток)+4200.50(начислено)-805.42(перерасчет)=7630.23. Оплачено полностью в размере 7630.23.
Счет за февраль 2013: 7630.23(задолженность на 01.02.13)-7630.23(оплачено на 05.03.13)+3056.14(начислено)-480.79(перерасчет)=2575.35.
Общая площадь помещения - 37.0 кв. м.
Объем потребления отопления по нормативу - 37.0х0.016=0.592
Тариф до декабря 2012 - 1314.64
Тариф с января 2013 - 1328.56
За отопление должно быть оплачено по нормативу:
0.592х1314.64=778.27 - за ноябрь
0.592х1314.64=778.27 - за декабрь
0.592х1328.56=786.51 - за январь
Суммарно за данный период - 778.27+778.27+786.51=2343.05
Фактически за отопление начислено:
778.27 - за ноябрь
1600.86(отопление)+170.90(отопление общедомовые нужды)=1771.76 - за декабрь
1413.24(отопление)+241.89(отопление общедомовые нужды)=1655.13 - за январь
Суммарно за отопление за данный период оплачено - 778.27+1771.76+1655.13=4205.16
Переплата за данный период составляет: 4205.16-2343.05=1862.11
В квитанции за февраль, отопление, в графе 4(текущая задолженность) 912.84. Данная задолженность вписано незаконно, так как оплата за рассматриваемый период была произведена полностью. Вследствие этого в графе 9(перерасчет) -480.79 сумма занижена.
Считаю данные действия мошенничеством. Требую предоставить мне правильный счет за февраль. Неправильный счет оплачивать не собираюсь.
Комментарий ЕРКЦД:
В связи с выпуском соответствующего распоряжения Министерства строительства и ЖКХ Московской области "О применении порядка расчета размера платы за коммунальные услуги на территории Московской области" и на основании ПП-857 расчеты по услуге "Отопление" будут осуществляться по нормативам. В настоящей квитанции в строке "Отопление" отражены:
- В колонке "Перерасчет" - снятие ранее начисленных сумм по факт. потреблению за периоды "ноябрь-декабрь-2012" (в квитанциях за декабрь-2012 и январь-2013 соответственно) и начисление по нормативам за периоды "ноябрь-декабрь-2012, январь-2013";
А именно: начисления по отоплению в декабрьской платежке за ноябрь месяц составили:
- отопление 997,81
-отопление ОДН 170,9

Начисления по отоплению в январской платежке за декабрь месяц составили
- отопление 1413,24
-отопление ОДН 241,89
В сумме за два месяца (ноябрь и декабрь) получилось 2823,84
Начисления по нормативу составляют: за ноябрь – 778,27
за декабрь – 778,27
за январь – 786,51
в сумме за три месяца (ноябрь, декабрь и январь) получилось 2343,05

Разница между тем, что вы оплатили (2823,84) и тем, что должны были заплатить по нормативу (2343,05) составила 480,79 руб., что и было отражено в графе перерасчет.
- В колонке "Начислено" - начисление по нормативу за период "февраль-2013".


Вопрос 2. По квитанции (см. приложение к вопросу 2) ЛС *****8
Являясь собственником квартиры, находящейся по адресу: Лобненский бульвар, д.12, прошу дать письменные разъяснения по квитанции на оплату коммунальных услуг за февраль 2013г.:
1) На каком основании произведено перераспределение средств с ранее оплаченных коммунальных услуг за январь на другие статьи? Оплаченные статьи по 2 и 3 столбцам квитанции не совпадают;
2) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «ГВС: Подогрев» в 3 и 9 столбце квитанции?;
3) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «ГВС: ХВ для ГВ» в 3 и 9 столбце квитанции?;
4) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «Холодное водоснабжение» в 3 и 9 столбце квитанции?;
5) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «Водоотведение ХВ» в 3 и 9 столбце квитанции?;
6) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «Электроснабжение» в 3 и 9 столбце квитанции?;
7) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «Электроснабжение ЭП: День» в 3 и 9 столбце квитанции?;
8) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «Электроснабжение ЭП: Ночь» в 3 и 9 столбце квитанции?
На основании выше перечисленного считаю начисления в столбцах №3 и №9 квитанции на оплату коммунальных услуг за февраль 2013г. не корректными. До получения официальных разъяснений или перерасчета по начислениям в данных столбцах оплату по ним производить отказываюсь. Оплату по столбцу «Начислено» (столбец №8) произвел в полном объеме.
Копию квитанции на оплату коммунальных услуг за февраль 2013г. прилагаю.
С уважением, ....

Комментарий ЕРКЦД
Ответ Б*** И. Г. исх. № 43 от 15.04.13


Уважаемый ****!


В соответствии с Вашим запросом вхд. № 1643 от 15.03.2013 г сообщаем, что в квитанции за февраль 2013 г. в графе № 3 отражена оплата ЖКУ за январь в разрезе услуг. Оплата коммунальных услуг произведена через банк, соответственно, сумма платежа 3929,71 руб. полностью зачислена на Ваш лицевой счет, но распределилась по услугам иначе.
В общем, задолженность за ЖКУ на 01.02.13 г. отсутствует. (см. итоги гр. 4 в квитанции за февраль 2013 г.)
Начисления по воде и водоотведению на сумму 5363,34, отраженные в графе № 9, произведены по нормативам. В квитанции за март 2013 г. Вам произведен перерасчет, общая сумма задолженности уменьшена на вышеуказанную сумму.
По электроэнергии произведены начисления за 1218 кВт. по тарифной ставке Т1- 2,88 руб., за 219 кВт. по тарифной ставке Т2 – 0,97 руб. В квитанциях за предыдущие месяцы начисления по электроэнергии не производились.
Направляем в Ваш адрес отчет по сальдо, выписку из лицевого счета за период с 12.03.2012 г. по 31.04.2013 г. с разбивкой по месяцам, в разрезе услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства.


С уважением,
Ведущий экономист Мельничук Н.В.



Вопрос 3. По квитанциям. ЛС ****4.
Вопросы: не понятно, как рассчитывалось отопление; как учтен перерасчет по водоснабжению и водоотведению ОДН?
В платежке следующее:
Отопление: Задолженность на 01.02.13 - 1325,16, оплачено на 06.03.13 - 1325,16 (согласно январской платежке начислено и оплачено 1039,88); текущая задолженность - 00; объем потребления - 0,6304; тариф - 1328,56; начислено - 837,52 (по-видимому это начисление за январь?) ; перерасчет - 527 (как он получен? это тоже за январь?); расчет по столбцам - 1364, 52; итого к оплате 1364,52 (откуда?! здесь д.б. проминусовано!). В итоге получен перерасчет в Вашу пользу!
Водоснабжение ОДН: задолженность - 00; оплачено на 06.03.13 - -93,75; текущая задолженность - 93,75 (откуда? январская платежка и все предыдущие оплачены!); объем потребления - -6,48 (эта цифра откуда взялась? Кто определял?); тариф - 14,47; начислено - -93,76; расчет по столбцам - 00; итого к оплате - 00 (вероятно д.б. - -93,76, если, конечно объем потребления указан правильно, а откуда он взят, непонятно).
Водоотведение ОДН: задолженность - 00; оплачено на 06.03.13 - -208,45; текущая задолженность - 208,45 (откуда? январская платежка и все предыдущие оплачены!); объем потребления - -6,48 (эта цифра откуда взялась? Кто определял?); тариф - 32,17; начислено - -208,45; расчет по столбцам - 00; итого к оплате - 00 (вероятно д.б. - -208,45, если, конечно объем потребления указан правильно, а откуда он взят, непонятно).
Прошу принять во внимание, что все предыдущие платежки оплачены. И еще: кто будет компенсировать мое время, которое приходится проводить за коммунальными расчетами и общением с Вами? Поверьте, у меня есть чем заняться в свободное время! Приходится откладывать свою оплачиваемую работу (не дешевую) и заниматься этой математикой!


Комментарий ЕРКЦД

В связи с выпуском соответствующего распоряжения Министерства строительства и ЖКХ Московской области "О применении порядка расчета размера платы за коммунальные услуги на территории Московской области" и на основании ПП-857 расчеты по услуге "Отопление" будут осуществляться по нормативам. В настоящей квитанции в строке "Отопление" отражены:
- В колонке "Перерасчет" - снятие ранее начисленных сумм по факт. потреблению за периоды "ноябрь-декабрь-2012" (в квитанциях за декабрь-2012 и январь-2013 соответственно) и начисление по нормативам за периоды "ноябрь-декабрь-2012, январь-2013";
- В колонке "Начислено" - начисление по нормативу за период "февраль-2013".

Счет за февраль 2013 г.: 0,00 руб. ( задолженность на 01.02.13)+ 837,52 руб. (начисления за февраль) + 527 руб. (перерасчет) = 1364,52 руб.
Формула перерасчета по услуге «отопление» в квитанции за февраль 2013 г.:
527 = (-642,86) + (-1325,16)+828,75+828,75+837,52, где:
(-642,86) руб. – начисления по услуге за ноябрь 2012 г. (квитанция за декабрь 2012);
(-1325,16) руб. – начисления по услуге за декабрь 2012 г.(квитанция за январь 2013 г);
828,75 руб. – начисления по услуге по нормативу (0,016*39,4*1314,64) за ноябрь , декабрь 2012 г.
837,52 руб. – начисления по услуге по нормативу (0,016*39,4*1328,56) за январь 2013 г.
«Водоснабжение ОДН» относится к услуге «Холодное водоснабжение» .
Счет по услуге за февраль 2013 г.: 0,00 руб. (задолженность на 01.02.13 г.) +50,94 руб. (начисления за февраль ) = 50,94 руб. (итоговая сумма к оплате).
«Водоотведение ОДН» относится к услуге «Водоотведение ХВ» .
Счет по услуге за февраль 2013 г.: 0,00 руб. (задолженность на 01.02.13 г.) +113,25 руб. (начисления за февраль ) = 113,25 руб. (итоговая сумма к оплате).


Вопрос 4. По квитанциям ЛС *****181.
по Квитанции за февраль 2013г.


Комментарий ЕРКЦД
По лицевому счету ***181 по всем вопросам была предоставлена консультация при обращении жителя к экономисту ЗАО «ЕРКЦД» 15.03.2013 г.


Вопрос 5.
По поводу возврата денег за непредоставленную услугу "консьерж".
Живу в 17-ом корпусе.
Есть письмо от Мельниковой, что консьержи появились с 1 декабря 2011.
Оплату за консьержей произвели с 17 октября 2011.
Можно ли за 1.5 месяца вернуть деньги (порядка 1000руб), и как это сделать, написать заявление Мельниковой, или это будет сделано централизовано?
Комментарий ЕРКЦД
По поводу возврата денег за услугу «консьерж».
Письма из Управляющей компании, на основании которого мы должны сделать Вам возврат денежных средств по услуге «консьерж» не было.


Вопрос 6. Перерасчет за антенну. л/с ****75
Вопрос:
Перерасчет по антенне. С февраля 2012 по декабрь 2012 мне начисляли 75 руб./мес за услугу антенна. Написал заявление об отказе от данной услуги. Но не вижу правильного перерасчета в своих квитанциях. Входящий номер не ставили, писал в октябре-ноябре, в новых квитанциях за услугу начислений нет.
Прошу дать разъяснения.

Комментарий ЕРКЦД

Уважаемый А*** В***!
Высылаем Вам обновленную квитанцию за апрель с учетом перерасчета по антенне.
Приносим свои извинения.


П.С. Если квитанция еще не дошла до вашего ящика, скиньте адрес эл. почты нам в личку,перешлем.(А сами мы не местные)

Вопрос 7.
В квитанции за февраль отопление берется за какой месяц?
Поясните, пожалуйста, порядок перерасчета за отопление в квитанции за февраль2013г. В связи с переходом на 307ПП.
Будет ли увеличиваться норматив по отоплению, если да, то когда повышение?

Комментарий ЕРКЦД
По вопросу перерасчета по отоплению:
В связи с выпуском соответствующего распоряжения Министерства строительства и ЖКХ Московской области "О применении порядка расчета размера платы за коммунальные услуги на территории Московской области" и на основании ПП-857 расчеты по услуге "Отопление" будут осуществляться по нормативам. В настоящей квитанции в строке "Отопление" отражены:
- В колонке "Перерасчет" - снятие ранее начисленных сумм по фактическому потреблению за периоды "ноябрь-декабрь-2012" (в квитанциях за декабрь-2012 и январь-2013 соответственно) и начисление по нормативам за периоды "ноябрь-декабрь-2012, январь-2013";
По вопросу увеличения тарифов на отопление:
Данные по тарифам поступают из Управляющей компании, если будет повышение, то Вас оповестит Управляющая компания заранее.



Вопрос 8. По перерасчету за отопление в ноябре еще раз.
Корректировка по отоплению у нас рассчитывалась за 10 месяцев 2012 года, включая октябрь. В квитанции за ноябрь начислено отопление по нормативу за октябрь. Входит ли в эту корректировку плата за отопление за октябрь 2012 года?
Из ответа ЕРКЦ "Корректировка за теплоснабжение (Отопление + Подогрев ГВС) произведена в соответствии с Постановлением № 307, действующим до 01.09.2012 за периоды январь-август 2012г., и с Постановлением № 354, вступившим в силу с 01.09.2012, за периоды сентябрь-октябрь 2012 г.; Корректировка рассчитана как разность суммы, начисленной за 10 месяцев" (это значит включая октябрь или нет?)
Таким образом, как бы там начислен норматив за октябрь) + ещё перерасчёт за 10 месяцев.
Нам не 2 раза посчитали октябрь к оплате?

Комментарий ЕРКЦД
Корректировка по теплоснабжению, выставленная в ноябрьской квитанции, включает в себя период январь-октябрь включительно, с учетом ваших начислений за октябрь месяц в ноябрьской квитанции. Таким образом, при расчете разницы по теплоснабжению за указанный период Ваши начисления за октябрь учтены.


Вопросы индивидуального характера просьба задавать через сайт ЕРКЦД, "Обратную связь" обещают сделать на главной странице.
Настоящий житель
Сообщений: 986
Регистрация: 13.10.2010
Статус: offline
Дом: 12
Корпус: 16
Рейтинг: 9 ()
Написано: 23.04.2013, 11:37 | Полезность: +1
   #376
А сами мы не местные писал(а):

Вопрос 2. По квитанции (см. приложение к вопросу 2) ЛС *****8
Являясь собственником квартиры, находящейся по адресу: Лобненский бульвар, д.12, прошу дать письменные разъяснения по квитанции на оплату коммунальных услуг за февраль 2013г.:
1) На каком основании произведено перераспределение средств с ранее оплаченных коммунальных услуг за январь на другие статьи? Оплаченные статьи по 2 и 3 столбцам квитанции не совпадают;
2) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «ГВС: Подогрев» в 3 и 9 столбце квитанции?;
3) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «ГВС: ХВ для ГВ» в 3 и 9 столбце квитанции?;
4) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «Холодное водоснабжение» в 3 и 9 столбце квитанции?;
5) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «Водоотведение ХВ» в 3 и 9 столбце квитанции?;
6) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «Электроснабжение» в 3 и 9 столбце квитанции?;
7) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «Электроснабжение ЭП: День» в 3 и 9 столбце квитанции?;
8) На основании каких исходных данных получены суммы по статье «Электроснабжение ЭП: Ночь» в 3 и 9 столбце квитанции?
На основании выше перечисленного считаю начисления в столбцах №3 и №9 квитанции на оплату коммунальных услуг за февраль 2013г. не корректными. До получения официальных разъяснений или перерасчета по начислениям в данных столбцах оплату по ним производить отказываюсь. Оплату по столбцу «Начислено» (столбец №8) произвел в полном объеме.
Копию квитанции на оплату коммунальных услуг за февраль 2013г. прилагаю.


Комментарий ЕРКЦД
Ответ Б*** И. Г. исх. № 43 от 15.04.13


Уважаемый ****!

В соответствии с Вашим запросом вхд. № 1643 от 15.03.2013 г сообщаем, что в квитанции за февраль 2013 г. в графе № 3 отражена оплата ЖКУ за январь в разрезе услуг (Я и сам знаю что там должно быть отражено. Вопрос то как раз в том, что начисления не соответствуют январским а взяты с потолка.). Оплата коммунальных услуг произведена через банк, соответственно, сумма платежа 3929,71 руб. полностью зачислена на Ваш лицевой счет, но распределилась по услугам иначе(Ну и? Вопрос был - почему не распределили согласно выставленной квитанции???).
В общем, задолженность за ЖКУ на 01.02.13 г. отсутствует. (см. итоги гр. 4 в квитанции за февраль 2013 г.)(Ни что иное как обычная подгонка цифр под нужный результат! Задачка первого класса.)
Начисления по воде и водоотведению на сумму 5363,34, отраженные в графе № 9, произведены по нормативам. В квитанции за март 2013 г. Вам произведен перерасчет, общая сумма задолженности уменьшена на вышеуказанную сумму.(Подтверждаю)
По электроэнергии произведены начисления за 1218 кВт. по тарифной ставке Т1- 2,88 руб., за 219 кВт. по тарифной ставке Т2 – 0,97 руб. В квитанциях за предыдущие месяцы начисления по электроэнергии не производились.(Почему произведены начисления за 1218 кВт? В моем официальном письме я просил пересчитать этот показатель, т.е. вычесть из него значения записанные в форму УК при получении ключей. Подобные начисления ни что иное как обман и рассчитаны на нашу не внимательность.)
Направляем в Ваш адрес отчет по сальдо, выписку из лицевого счета за период с 12.03.2012 г. по 31.04.2013 г. с разбивкой по месяцам, в разрезе услуг.(Как писал выше - никакой смысловой нагрузки выписка не несет. Там нет показателей (счетчиков) примененных для расчета начислений а лишь одни цифры с потолка. Тем более выписка ни кем не завизирована а следовательно не является официальным документом.)



Делаю вывод, что это ОЧЕРЕДНАЯ ОТПИСКА не ответившая ни на один из поставленных вопросов!!!
P.S. Жду официальных ответов на письма по начислениям за март и апрель.
P.P.S. Официальные ответы - имеются ввиду письма с исх. номером за подписью директора или гл. бухгалтера Домуса. Если подписывается другое лицо то нужна ссылка на документ дающий право подписывать такие письма (например ссылка на нотариально заверенную доверенность). Банальные прописные истины официальной переписки.
Модератор
Сообщений: 4166
Регистрация: 25.03.2010
Статус: offline
Корпус: 14
Написано: 23.04.2013, 11:53 | Полезность: +2
   #377
цитата:
P.P.S. Официальные ответы - имеются ввиду письма с исх. номером за подписью директора или гл. бухгалтера Домуса. Если подписывается другое лицо то нужна ссылка на документ дающий право подписывать такие письма (например ссылка на нотариально заверенную доверенность). Банальные прописные истины официальной переписки
keksa
Киньте адрес эл. почты в личку, то что нам прислали на бланке с исх. номером - мы Вам перешлем.
Других ответов у нас нет
И представителей ДОМУСа на форуме тоже нет.
Настоящий житель
Сообщений: 986
Регистрация: 13.10.2010
Статус: offline
Дом: 12
Корпус: 16
Рейтинг: 9 ()
Написано: 23.04.2013, 12:34 | Полезность: 0
   #378
А сами мы не местные писал(а):
цитата:
P.P.S. Официальные ответы - имеются ввиду письма с исх. номером за подписью директора или гл. бухгалтера Домуса. Если подписывается другое лицо то нужна ссылка на документ дающий право подписывать такие письма (например ссылка на нотариально заверенную доверенность). Банальные прописные истины официальной переписки
keksa
Киньте адрес эл. почты в личку, то что нам прислали на бланке с исх. номером - мы Вам перешлем.
Других ответов у нас нет
И представителей ДОМУСа на форуме тоже нет.
Отправил. То что представителей нет - в курсе, но может быть читают.
Да и мой ответ больше для ИГ а не для них.
Настоящий житель
Сообщений: 986
Регистрация: 13.10.2010
Статус: offline
Дом: 12
Корпус: 16
Рейтинг: 9 ()
Написано: 23.04.2013, 22:04 | Полезность: 0
   #379
Вопрос к ЕРКЦ... - Это как? Сегодня вроде 23.04.(из личного кабинета на сайте Домуса)
Старожил
Сообщений: 5034
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 23.04.2013, 22:08 | Полезность: +2
   #380
keksa писал(а):
Вопрос к ЕРКЦ... - Это как? Сегодня вроде 23.04.(из личного кабинета на сайте Домуса)
Я на это тоже внимание обратила.
Мне кажется, что это показания, снятые автоматически с 23 по 25 число, но они указывают эти показания первым числом следующего месяца для простоты восприятия.
Не вижу особой нестыковки - вы ведь все равно все свое электричество потребите.
Страницы: 1 2 3 ... 14 15 16 17 18 19 20 21 22


Пробки на Яндекс.Картах
Яндекс.Погода
Copyright © www.katushki.com, 2010