Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 3 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
ЕРКЦ (единый расчетно-кассовый центр) ДОМУС. Обратная связь.
Новосел
Сообщений: 27
Регистрация: 20.11.2012
Статус: offline
Дом: 17
Корпус: 2
Секция: 1
Этаж: 12
Рейтинг: 11 ()
Написано: 25.03.2013, 17:11 | Полезность: 0
   #261
Извиняюсь за оффтоп, а все в курсе, что ДОМУС это тоже детище Мортона?
Житель
Сообщений: 71
Регистрация: 28.03.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 8
Секция: 4
Рейтинг: 4 ()
Написано: 25.03.2013, 17:25 | Полезность: 0
   #262
Подскажите, а как можно получить выписку по лицевому счету с разбивкой по услугам, кроме похода в УК, т.к. стоять в очереди к экономисту нет возможности? Если через обратную связь на сайте Домуса запросить они смогут выслать на электронку?

И еще: можно ли оплачивать ком. услуги адресно через интернет-банк, т.е. если оплатить частично квитанцию и указать в назначении платежа, например, за воду, эл/эн и т.д., то как эта сумма разнесется по статьям? Все равно пропорционально или как указано в платеже?
Старожил
Сообщений: 5034
Регистрация: 26.10.2011
Статус: offline
Дом: 8
Секция: 3
Рейтинг: 159 ()
Написано: 25.03.2013, 17:38 | Полезность: +1
   #263
SMike писал(а):
Извиняюсь за оффтоп, а все в курсе, что ДОМУС это тоже детище Мортона?
Это давно уже не новость. Скажем так - никогда и не было новостью....
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 25.03.2013, 17:42 | Полезность: 0
   #264
Harmonia писал(а):
Подскажите, а как можно получить выписку по лицевому счету с разбивкой по услугам, кроме похода в УК, т.к. стоять в очереди к экономисту нет возможности? Если через обратную связь на сайте Домуса запросить они смогут выслать на электронку?
Да, можете запросить. Должны выслать.


цитата:
И еще: можно ли оплачивать ком. услуги адресно через интернет-банк, т.е. если оплатить частично квитанцию и указать в назначении платежа, например, за воду, эл/эн и т.д., то как эта сумма разнесется по статьям? Все равно пропорционально или как указано в платеже?
Если частично, то лучше только через кассу ЕРКЦ и перед оплатой обязательно проверьте правильность предчека.
Житель
Сообщений: 71
Регистрация: 28.03.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 8
Секция: 4
Рейтинг: 4 ()
Написано: 25.03.2013, 19:34 | Полезность: 0
   #265
Homa писал(а):
Harmonia писал(а):
Подскажите, а как можно получить выписку по лицевому счету с разбивкой по услугам, кроме похода в УК, т.к. стоять в очереди к экономисту нет возможности? Если через обратную связь на сайте Домуса запросить они смогут выслать на электронку?
Да, можете запросить. Должны выслать.


цитата:
И еще: можно ли оплачивать ком. услуги адресно через интернет-банк, т.е. если оплатить частично квитанцию и указать в назначении платежа, например, за воду, эл/эн и т.д., то как эта сумма разнесется по статьям? Все равно пропорционально или как указано в платеже?
Если частично, то лучше только через кассу ЕРКЦ и перед оплатой обязательно проверьте правильность предчека.
Спасибо за ответ, вот только с маленьким ребенком в очереди не постоишь, а оплачивать непонятно как начисленные суммы не хотелось бы.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 26.03.2013, 19:24 | Полезность: +4
   #266
С сегодняшнего дня запущена онлайн регистрация в Личный Кабинет на сайте ЕРКЦ Домус.

Внимание:

В новых микрорайонах, как правило, есть очень ограниченная информация о том, кто является собственником (владельцем) квартиры, поэтому пока онлайн регистрация будет доступна только для жителей, которые хоть раз подавали свои данные в паспортный стол (для прописки, временной регистрации и т.п.)


Т.е. на сегодняшний день существует 2-ва способа регистрации в Личный Кабине:

1. Онлайн Регистрация ссылка

(только для тех кто подавал свои данные в паспортный стол)

Для регистрации в ЛК вам необходимо заполнить сл. поля: Номер Лицевого счета, Серия паспорта, Номер паспорта и Номер телефона.

После отправления заявки необходимо дождаться SMS (тут в первое время возможно ожидание около 3 часов) с текстом ««Личный кабинет https://lk.erkcd.ru доступен для активации» .
После чего вам необходимо активировать ЛК и создать пароль.

2. Если же вы ни разу не подавали документы в Паспортный стол, то скорее всего вас не будет в базе данных.

В этом случае вам необходимо обратиться в офис ЕРКЦ Домус (Лобненский бул.,9) для получения доступа к ЛК и подписания согласия на обработку персональных данных.

При себе необходимо иметь правоустанавливающие документы на квартиру (Свидетельство, Договор КП, ДДУ, Найма и т.д.).

Примерно через час вам будет доступен ЛК для активации.

В ближайшее время сделают, что бы так же приходила SMS: «Личный кабинет https://lk.erkcd.ru доступен для активации»

Активируем ЛК и создаем пароль.


Все пожелания и предложения по ЛК прошу писать в теме: "Обсуждение ответов ЕРКЦ Домус"
Настоящий житель
Сообщений: 986
Регистрация: 13.10.2010
Статус: offline
Дом: 12
Корпус: 16
Рейтинг: 9 ()
Написано: 27.03.2013, 14:11 | Полезность: 0
   #267
Блин, а если первый раз при регистрации ошибся в номере телефона на одну цифру то второй раз можно подать данные на регистрацию? И будут ли они рассмотрены?
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 27.03.2013, 14:18 | Полезность: 0
   #268
keksa писал(а):
Блин, а если первый раз при регистрации ошибся в номере телефона на одну цифру то второй раз можно подать данные на регистрацию? И будут ли они рассмотрены?
Попробуйте подать 2-й раз.
Сообщите о результате
Житель
Сообщений: 148
Регистрация: 20.03.2011
Статус: offline
Корпус: 7
Секция: 3
Этаж: 1
Рейтинг: 12 ()
Написано: 27.03.2013, 14:24 | Полезность: 0
   #269
Не в той теме вопросик задала...

Попыталась пройти онлайн регистрацию. Заполнила все поля. Получила заветное смс о том, что личный кабинет доступен для активации. Однако при попытке активации, мне выдает информацию об ошибке № 404: Пользователь с данным номером телефона отсутствует...

В чем причина? Как исправить ситуацию?
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 27.03.2013, 14:28 | Полезность: 0
   #270
O_nika писал(а):
Не в той теме вопросик задала...

Попыталась пройти онлайн регистрацию. Заполнила все поля. Получила заветное смс о том, что личный кабинет доступен для активации. Однако при попытке активации, мне выдает информацию об ошибке № 404: Пользователь с данным номером телефона отсутствует...

В чем причина? Как исправить ситуацию?
Я вам уже в той теме ответила
Почетный житель
Сообщений: 1406
Регистрация: 15.06.2010
Статус: offline
Дом: 60
Секция: 1
Рейтинг: 55 ()
Написано: 27.03.2013, 14:59 | Полезность: +1
   #271
O_nika
У меня вчера так было, но часа через 3-4 после смски удалось все таки пройти активацию.
В паспортном столе я не был, однако попасть в личный кабинет смог.
Настоящий житель
Сообщений: 986
Регистрация: 13.10.2010
Статус: offline
Дом: 12
Корпус: 16
Рейтинг: 9 ()
Написано: 29.03.2013, 10:52 | Полезность: +1
   #272
ЕРКЦ теперь высылает на указанную вами почту вх.№ при обращении через обратную связь на их сайте.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 29.03.2013, 11:20 | Полезность: +1
   #273
keksa писал(а):
ЕРКЦ теперь высылает на указанную вами почту вх.№ при обращении через обратную связь на их сайте.
Да, да. И это правильно
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 31.03.2013, 22:35 | Полезность: 0
   #274
Продублирую в этой теме:

Объявление для домов по адресу:
ул. Катюшки д.52
ул. Физкультурная дома: 4,6,8,12


Сегодня, в квитанциях за МАРТ была обнаружена техническая ошибка в виде неверного отображения суммы в СТОЛБЦЕ 11 "Итого к оплате" по статье ВОДООТВЕДЕНИЕ.

Причина ошибки выявлена.
Завтра ЕРКЦ "Домус" исправит ее и распечатает новые квитанции, во вторник-среду они будут разложены в ваши п/я.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 01.04.2013, 10:59 | Полезность: +2
   #275
Homa писал(а):
Продублирую в этой теме:

Объявление для домов по адресу:
ул. Катюшки д.52
ул. Физкультурная дома: 4,6,8,12


Сегодня, в квитанциях за МАРТ была обнаружена техническая ошибка в виде неверного отображения суммы в СТОЛБЦЕ 11 "Итого к оплате" по статье ВОДООТВЕДЕНИЕ.

Причина ошибки выявлена.
Завтра ЕРКЦ "Домус" исправит ее и распечатает новые квитанции, во вторник-среду они будут разложены в ваши п/я.
Важное дополнение:

По адресам:
ул. Катюшки д.52
ул. Физкультурная дома: 4,6,8,12

Выяснилось, что с ошибками были распечатаны не все квитанции, а только порядка 150 шт.

Сегодня, в районе 14-00 будут известны точные адреса с указанием квартир, по которым будут распечены новые квитанции и разложены в п/я во вторник-среду.

Руководство ЕРКЦ Домус приносит свои извинения за предоставленные неудобства.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 01.04.2013, 12:05 | Полезность: +3
   #276
Список адресов которым будут распечатаны новые квитанции за МАРТ и разложены в п/я во вторник-среду:

Ул. Физкультурная д.12
кв. 13,28,95,123,209,227,250,292,299,315,392
Итого : 11 кв.

Ул. Физкультурная д.8
кв. 11,31,39,48,52,53,55,60,70,73,76,128,192,194,196,257,262,296,318
Итого : 19 кв.

Ул. Физкультурная д.6 кв.7,9,19,29,31,35,41,50,53,76,78,86,90,92,95,96,100,107,119,128,135,136,155,167,168,178,188,189,194,195,205,211,215,223,236,252.
Итого: 36 кв.

Ул. Физкультурная д.4 кв. 4,7,10,11,12,14,15,16,17,24,26,29,31,42,46,48,55,58,61,64,66,68,70,71,72,77,78,80,81,94,98,99,102,103,106,108,121,135,136,138,142,144,150,152,155,160,163,168,169,174,175,177,178,179,191,192,193,194,197,199,201,202,203,204,212,216,225,227,230,233,248,251,252,253,254,260,267,272,273,275,278,281,282,283,295,296,298,299,300,311.
Итого : 90 кв.

Ул. Катюшки д. 52 кв. 2,4,6,7,8,11,14,15,17,18,20,23,25,26,27,31,38,48,54,56,58,59,63,65,67,70,76,80,84,85,88,93,101,115,119,124,127,128,131,136,151,159,162
Итого : 43 кв.

Дополнительно:
Квитанции за апрель будут разложены в 10-15 числах Апреля.
Почетный житель
Сообщений: 2191
Регистрация: 30.09.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 3
Секция: 1
Этаж: 9
Рейтинг: -13 ()
Написано: 01.04.2013, 13:08 | Полезность: +2
   #277
Есть предложение к Домусу, когда пользователь вводит данные счетчиков через ЛК или через оператора который вводит значения с листа, то на мобильник или на электронный ящик отправлялось бы уведомление, о том, что "Дорогой пользователь, вами (или оператором) был осуществлен ввод показаний ИПУ учета. В систему были введены следующие данные *****. Если вы не согласны с предоставленной информацией свяжитесь с нами ....."
Добавлено 01.04.2013 в 13:09
Если с СМС - это может стоить денег, то рассылать уведоления на e-mail для тех кто его указал в своем профиле в ЛК - не стоит ничего.
Почетный житель
Сообщений: 1042
Регистрация: 19.02.2012
Статус: offline
Дом: 54
Корпус: 18
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 27 ()
Написано: 01.04.2013, 17:09 | Полезность: 0
   #278
VIMSVEI писал(а):
Есть предложение к Домусу, когда пользователь вводит данные счетчиков через ЛК или через оператора который вводит значения с листа, то на мобильник или на электронный ящик отправлялось бы уведомление, о том, что "Дорогой пользователь, вами (или оператором) был осуществлен ввод показаний ИПУ учета. В систему были введены следующие данные *****. Если вы не согласны с предоставленной информацией свяжитесь с нами ....."
Добавлено 01.04.2013 в 13:09
Если с СМС - это может стоить денег, то рассылать уведоления на e-mail для тех кто его указал в своем профиле в ЛК - не стоит ничего.
Принято.
Александр спасибо за предложение.
Почетный житель
Сообщений: 2191
Регистрация: 30.09.2011
Статус: offline
Дом: 4
Корпус: 3
Секция: 1
Этаж: 9
Рейтинг: -13 ()
Написано: 01.04.2013, 17:11 | Полезность: 0
   #279
Homa
Только чтобы оповещалка по нужному адресу уходила, а не бродкастом по всем e-mail'ам в базе
В бане
Сообщений: 510
Регистрация: 04.09.2011
Статус: offline
Рейтинг: 4 ()
Написано: 01.04.2013, 17:23 | Полезность: 0
   #280
VIMSVEI писал(а):
Есть предложение к Домусу, когда пользователь вводит данные счетчиков через ЛК
Зачем нужно это уведомление? Если я только что сам внес показания, зачем меня уведомлять что я это сделал. Я же не горой фильма "Мементо", который через несколько минут забывал о том, что он только что делал.
Страницы: 1 2 3 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22


Пробки на Яндекс.Картах
Яндекс.Погода
Copyright © www.katushki.com, 2010